Британські мандрівники стикаються з «кошмаром прикордонного контролю» через запуск системи в’їзду-в’їзду ЄС, що спричинило довгі черги

Британські туристи та бізнес-мандрівники повідомляють про очікування до двох годин у континентальних аеропортах після запуску Європейським Союзом давно відкладеної Системи в’їзду-в’їзду (EES) 10 квітня. Редакція The Independent зібрала свідчення, опубліковані 11 квітня, які описують хаотичні сцени в Мюнхені, Пізі та Схіпголі, де пасажири з країн, що не входять до ЄС, тепер мають реєструвати відбитки пальців і зображення обличчя на самообслуговувальних кіосках перед зустріччю з прикордонником. Хоча в деяких аеропортах пасажирів обробляли без проблем, в інших виникали збої в роботі обладнання, суперечливі вказівники та нестача персоналу, через що прикордонники змушені були відмовитися від біометрії та повертатися до ручного штампування паспортів. Мандрівники скаржилися, що повторні відвідувачі, чиї біометричні дані вже збережені, все одно стоять у тих самих чергах, що й новачки, створюючи зайві затори. Для британських компаній ці початкові проблеми виникають за кілька тижнів до початку великого літнього сезону конференцій. Менеджерам з організації поїздок радять закладати додаткові 60-90 хвилин на проходження контролю в аеропортах Шенгенської зони, особливо для ранкових рейсів з великою кількістю громадян Великої Британії. Пропущені стикування можуть спричинити проблеми з виконанням обов’язків щодо піклування про працівників і додаткові витрати на готелі, якщо це не врахувати заздалегідь. Цей інцидент є попередженням про виклики, які очікуються з запуском окремої системи авторизації подорожей ETIAS наприкінці наступного року. Компаніям рекомендують вже зараз перевірити профілі мандрівників, переконатися, що паспорти відповідають вимогам біометричних чипів, і проінструктувати персонал щодо роботи з кіосками, щоб мінімізувати незручності. Аеропорти та Європейське агентство з оперативного управління великими ІТ-системами (eu-LISA) запевняють, що час обробки скоротиться, коли всі пасажири будуть зареєстровані, але британські туристичні організації закликають запровадити окрему швидку смугу для повторних відвідувачів, щоб уникнути літніх заторів.