Podróżni z Wielkiej Brytanii stają w obliczu „koszmaru kontroli granicznej” po uruchomieniu systemu wjazdu i wyjazdu UE, co powoduje długie kolejki

Brytyjscy turyści i podróżujący służbowo zgłaszają nawet dwugodzinne oczekiwanie na lotniskach kontynentalnych od momentu uruchomienia przez Unię Europejską długo opóźnianego Systemu Wejścia-Wyjścia (EES) 10 kwietnia. Redakcja działu podróży The Independent zebrała relacje z 11 kwietnia opisujące chaotyczne sceny na lotniskach w Monachium, Pizie i Schiphol, gdzie pasażerowie spoza UE muszą teraz rejestrować odciski palców i zdjęcia twarzy w samoobsługowych kioskach, zanim spotkają się z funkcjonariuszem granicznym. Podczas gdy na niektórych lotniskach obsługa przebiegała sprawnie, inne borykały się z awariami urządzeń, sprzecznymi oznaczeniami i brakami personelu, co zmusiło funkcjonariuszy do porzucenia biometrii i powrotu do ręcznego stemplowania paszportów. Podróżni skarżyli się, że osoby powracające, których dane biometryczne są już w systemie, nadal muszą stać w tych samych kolejkach co nowi pasażerowie, co powoduje niepotrzebne zatory. Dla brytyjskich firm problemy techniczne pojawiają się zaledwie kilka tygodni przed sezonem letnich konferencji. Menedżerowie ds. podróży są ostrzegani, by na lotniskach w strefie Schengen planować dodatkowe 60-90 minut na odprawę, zwłaszcza przy porannych lotach z dużą liczbą obywateli Wielkiej Brytanii. Przegapione przesiadki mogą skutkować problemami z opieką nad podróżnymi i dodatkowymi kosztami hotelowymi, jeśli nie zostaną odpowiednio uwzględnione. Cała sytuacja to zapowiedź wyzwań, jakie przyniesie uruchomienie w przyszłym roku oddzielnego systemu ETIAS, służącego do autoryzacji podróży do UE. Firmy powinny już teraz zweryfikować profile podróżnych, upewnić się, że paszporty spełniają wymogi biometryczne i przeszkolić pracowników w obsłudze kiosków, by zminimalizować zakłócenia. Lotniska oraz Europejska Agencja ds. Zarządzania Systemami IT na dużą skalę (eu-LISA) zapewniają, że czas obsługi skróci się, gdy wszyscy pasażerowie zostaną zarejestrowani, jednak brytyjskie organizacje branży turystycznej apelują o wprowadzenie specjalnych pasów szybkiej obsługi dla powracających podróżnych, by uniknąć letnich korków.