นักท่องเที่ยวชาวอังกฤษเผชิญ ‘ฝันร้ายด่านตรวจคนเข้าเมือง’ หลังระบบเข้า-ออกสหภาพยุโรปเปิดใช้ ทำให้เกิดคิวยาวล้นหลาม

นักท่องเที่ยวและนักธุรกิจชาวอังกฤษรายงานว่าต้องรอนานถึงสองชั่วโมงที่สนามบินในยุโรปตั้งแต่สหภาพยุโรปเริ่มใช้ระบบเข้า-ออก (EES) ที่ล่าช้ามานานเมื่อวันที่ 10 เมษายน ทีมงานข่าวการท่องเที่ยวของ The Independent รวบรวมรายงานจากวันที่ 11 เมษายนที่บรรยายถึงความวุ่นวายที่สนามบินมิวนิก, ปิซา และสคิปโฮล ซึ่งผู้โดยสารที่ไม่ใช่ชาวสหภาพยุโรปต้องลงทะเบียนลายนิ้วมือและภาพใบหน้าผ่านตู้บริการตนเองก่อนพบเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง แม้ว่าสนามบินบางแห่งจะดำเนินการได้ราบรื่น แต่บางแห่งประสบปัญหาเครื่องเสีย ป้ายบอกทางสับสน และขาดแคลนเจ้าหน้าที่จนต้องยกเลิกการใช้ระบบไบโอเมตริกซ์และกลับไปใช้การประทับตราหนังสือเดินทางด้วยมือ ผู้โดยสารบ่นว่าผู้ที่เคยลงทะเบียนไบโอเมตริกซ์แล้วยังต้องเข้าคิวเดียวกับผู้มาใหม่ ทำให้เกิดความล่าช้าโดยไม่จำเป็น สำหรับบริษัทในสหราชอาณาจักร ปัญหาเริ่มต้นนี้เกิดขึ้นเพียงไม่กี่สัปดาห์ก่อนฤดูกาลประชุมใหญ่ในช่วงฤดูร้อน ผู้จัดการการเดินทางจึงได้รับคำแนะนำให้เผื่อเวลาเพิ่มอีก 60-90 นาทีที่สนามบินในเขตเชงเก้น โดยเฉพาะเที่ยวบินเช้าซึ่งมีผู้โดยสารชาวอังกฤษจำนวนมาก การพลาดต่อเครื่องอาจก่อให้เกิดปัญหาด้านความรับผิดชอบและค่าใช้จ่ายโรงแรมเพิ่มเติมหากไม่ได้วางแผนล่วงหน้า เหตุการณ์นี้เป็นการเตรียมพร้อมสำหรับความท้าทายที่จะเกิดขึ้นเมื่อระบบอนุญาตเดินทาง ETIAS ของสหภาพยุโรปเปิดใช้งานปลายปีหน้า บริษัทควรตรวจสอบข้อมูลผู้เดินทางให้พร้อม ตรวจสอบว่าหนังสือเดินทางรองรับชิปไบโอเมตริกซ์ และให้คำแนะนำพนักงานเกี่ยวกับการใช้ตู้บริการเพื่อลดความวุ่นวาย สนามบินและหน่วยงานยุโรปผู้ดูแลระบบ IT ขนาดใหญ่ (eu-LISA) ระบุว่าระยะเวลาการตรวจสอบจะลดลงเมื่อผู้โดยสารทุกคนลงทะเบียนครบแล้ว แต่สมาคมการท่องเที่ยวของสหราชอาณาจักรกำลังเรียกร้องให้มีช่องทางด่วนสำหรับผู้ที่เคยลงทะเบียนแล้วเพื่อหลีกเลี่ยงความแออัดในช่วงฤดูร้อน