自欧洲联盟于4月10日启用长期推迟的入境-出境系统（EES）以来，英国度假游客和商务旅客在欧洲大陆机场排队等待时间最长达两小时。《独立报》旅游部于4月11日汇总了第一手报道，描述了慕尼黑、比萨和史基浦机场的混乱场面——非欧盟乘客现在必须在自助服务亭登记指纹和面部图像，之后才能见边境官员。尽管部分机场的乘客通关顺畅，但也有机场因设备故障、标识混乱和人员短缺，导致官员放弃生物识别，改为手动盖章。旅客抱怨，即使是重复访客，其生物识别信息已存档，仍被安排进入与首次访客相同的队列，造成不必要的拥堵。对于英国企业来说，这些初期问题正值夏季大型会议季节来临前数周。旅行管理人员被建议在申根区内的出发机场预留额外60至90分钟，尤其是早晨高峰航班，这些航班乘客中英国国民比例较高。错过转机可能引发责任问题和额外住宿费用。此次事件预示着明年年底欧盟独立的ETIAS旅行授权系统上线后可能面临的挑战。企业应尽早审核旅客资料，确保护照符合生物芯片标准，并向员工讲解自助亭操作流程，以减少干扰。机场和欧洲大型IT系统运营管理局（eu-LISA）表示，一旦所有乘客完成登记，通关时间将缩短，但英国旅游行业组织呼吁为重复访客开设快速通道，以避免夏季拥堵。
来源： The Independent
