Італійське посольство в Данії призупинило всі особисті консульські послуги 11–12 травня через планове технічне обслуговування своїх ІТ-платформ, повідомляється у заяві від 29 квітня, повтореній 12 травня. Через це призупинено оформлення віз, оновлення паспортів, видачу документів про цивільний стан та легалізацію; термінові запити перенесено на 13 травня. Хоча Копенгаген не входить до італійської юрисдикції, закриття впливає на данські компанії, які регулярно відправляють працівників до Італії у відрядження за шенгенською візою, а також на італійських громадян, які проживають у Данії та потребують проїзних документів. Заявникам із призначеними зустрічами цього тижня доведеться перенести їх, що може призвести до затримок подачі документів після дати вильоту та додаткових витрат на перепланування. Перебої в цифрових сервісах стали постійною проблемою з моменту переходу Італії на нову хмарну платформу «Portale Atlas» для консульських операцій. Раніше у лютому збої змусили посольства в Аммані та Ер-Ріяді призупинити видачу віз на п’ять днів, що викликало критику з боку туроператорів і компаній з мобільності персоналу. Команди, що займаються міжнародними переведеннями, мають уважно стежити за повідомленнями МЗС Італії та закладати додатковий час перед початком завдань. У разі термінових поїздок заявники можуть, відповідно до шенгенських правил, звертатися до будь-якої італійської місії, яка приймає резидентів третіх країн — за умови підтвердження юрисдикційної необхідності. Деякі мандрівники вже перейшли на подачу документів через Німеччину або Нідерланди, щоб встигнути до дедлайнів проектів. Міністерство закордонних справ Італії запевняє, що оновлення в майбутньому скоротить час обробки на 20 % і впровадить відстеження в режимі реального часу, але тимчасові збої залишатимуться, оскільки цього літа до нової системи приєднаються інші дипломатичні установи.
Джерело: Ambasciata d’Italia Copenaghen
