السفارة الإيطالية في كوبنهاغن تغلق مكتب القنصلية لتحديث نظام تكنولوجيا المعلومات، مما يؤثر على خدمات التأشيرات وجوازات السفر

أعلنت السفارة الإيطالية في الدنمارك تعليق جميع الخدمات القنصلية الحضورية يومي 11 و12 مايو بسبب أعمال صيانة مجدولة لمنصات تكنولوجيا المعلومات، وفقًا لإشعار صدر في 29 أبريل وأُعيد تأكيده في 12 مايو. هذا الانقطاع يوقف معالجة التأشيرات، تجديد جوازات السفر، الوثائق المدنية والتصديقات القانونية؛ وتم إعادة جدولة الطلبات الطارئة إلى 13 مايو. رغم أن كوبنهاغن ليست ضمن الأراضي الإيطالية، إلا أن الإغلاق يؤثر على الشركات الدنماركية التي ترسل موظفيها بانتظام إلى إيطاليا في رحلات عمل شنغن، وكذلك على المواطنين الإيطاليين المقيمين في الدنمارك الذين يحتاجون إلى وثائق سفر. يجب على المتقدمين الذين لديهم مواعيد هذا الأسبوع إعادة جدولة مواعيدهم، مما قد يؤدي إلى تأخير تقديم الطلبات بعد مواعيد الرحلات الجوية وتحمل رسوم إعادة الحجز. أصبحت انقطاعات الخدمات الرقمية مشكلة متكررة منذ أن بدأت إيطاليا في نقل وظائف القنصلية الخلفية إلى نظام سحابي جديد يُدعى "بورتالي أطلس". أدت الانقطاعات السابقة في فبراير إلى تعليق إصدار التأشيرات في السفارات في عمان والرياض لمدة خمسة أيام، مما أثار انتقادات من منظمي الرحلات ومزودي خدمات التنقل. على فرق التنقل العالمية متابعة إعلانات وزارة الخارجية الإيطالية وأخذ وقت احتياطي في مواعيد بدء المهام. في حال الضرورة القصوى للسفر، يمكن للمتقدمين، وفقًا لقواعد شنغن، تقديم طلباتهم في أي بعثة إيطالية تقبل المقيمين من دول ثالثة—بشرط إثبات الحاجة الاختصاصية—وقد لجأ بعض المسافرين إلى التقديم عبر ألمانيا أو هولندا لتلبية مواعيد المشاريع. وتؤكد وزارة الخارجية الإيطالية أن التحديث سيقلص أوقات المعالجة بنسبة 20% ويتيح تتبع الطلبات في الوقت الحقيقي، لكن من المتوقع استمرار الانقطاعات المؤقتة مع انتقال المزيد من البعثات هذا الصيف.