สถานทูตอิตาลีในโคเปนเฮเกนปิดเคาน์เตอร์กงสุลเพื่อปรับปรุงระบบไอที ส่งผลกระทบต่อบริการวีซ่าและหนังสือเดินทาง

สถานทูตอิตาลีในเดนมาร์กได้ระงับการให้บริการกงสุลแบบพบปะตัวต่อตัวในวันที่ 11–12 พฤษภาคม เนื่องจากการบำรุงรักษาระบบไอทีตามประกาศเมื่อวันที่ 29 เมษายน และย้ำอีกครั้งเมื่อวันที่ 12 พฤษภาคม การหยุดให้บริการครั้งนี้ส่งผลให้การดำเนินการขอวีซ่า การต่ออายุหนังสือเดินทาง เอกสารทะเบียนราษฎร์ และการรับรองเอกสารต้องหยุดชะงัก คำขอฉุกเฉินถูกเลื่อนนัดเป็นวันที่ 13 พฤษภาคม แม้ว่ากรุงโคเปนเฮเกนจะไม่อยู่ในเขตอาณาเขตของอิตาลี แต่การปิดทำการครั้งนี้ส่งผลกระทบต่อบริษัทเดนมาร์กที่ส่งพนักงานไปทำงานในอิตาลีภายใต้โครงการเชงเก้น รวมถึงชาวอิตาเลียนที่พำนักในเดนมาร์กที่ต้องการเอกสารเดินทาง ผู้ที่มีนัดหมายในสัปดาห์นี้จำเป็นต้องเลื่อนนัด ซึ่งอาจทำให้วันยื่นคำขอเกินวันเดินทางและต้องเสียค่าธรรมเนียมการเลื่อนนัด การหยุดชะงักของบริการดิจิทัลกลายเป็นปัญหาซ้ำซากตั้งแต่ที่อิตาลีเริ่มย้ายระบบงานกงสุลไปยังแพลตฟอร์มคลาวด์ใหม่ ‘Portale Atlas’ การหยุดให้บริการก่อนหน้านี้ในเดือนกุมภาพันธ์ทำให้สถานทูตในอัมมานและริยาดต้องระงับการออกวีซ่านาน 5 วัน ซึ่งได้รับเสียงวิจารณ์จากผู้ประกอบการท่องเที่ยวและผู้ให้บริการด้านการเคลื่อนย้ายทีมงาน ทีมงานด้านการเคลื่อนย้ายทั่วโลกควรติดตามประกาศจากกระทรวงการต่างประเทศอิตาลีและเผื่อเวลาสำหรับการเริ่มงาน ในกรณีที่ต้องเดินทางด่วน ผู้ยื่นคำขอสามารถยื่นขอที่สถานทูตอิตาลีแห่งใดก็ได้ที่รับคำขอจากผู้พำนักประเทศที่สาม โดยต้องแสดงหลักฐานความจำเป็นตามเขตอำนาจ และมีผู้เดินทางบางส่วนเลือกยื่นขอผ่านสถานทูตเยอรมนีหรือเนเธอร์แลนด์เพื่อให้ทันกำหนดโครงการ กระทรวงการต่างประเทศอิตาลีระบุว่าการอัปเกรดระบบนี้จะช่วยลดเวลาการดำเนินการลง 20% และเพิ่มการติดตามสถานะแบบเรียลไทม์ แต่คาดว่าจะยังมีการหยุดชะงักเป็นระยะขณะย้ายระบบในช่วงฤดูร้อนนี้