意大利驻丹麦大使馆因计划对其信息技术平台进行维护，于5月11日至12日暂停所有现场领事服务。该通知最初于4月29日发布，5月12日再次确认。此次停机导致签证办理、护照更新、民事状态文件及公证服务暂停；紧急申请已重新安排至5月13日。尽管哥本哈根不属于意大利领土，但此次关闭影响了经常派遣员工赴意大利申根商务旅行的丹麦企业，以及需要旅行证件的意大利籍丹麦居民。本周有预约的申请人需重新安排，可能导致提交时间延后至航班起飞之后，并产生改签费用。自意大利开始将领事后台功能迁移至基于云的“Portale Atlas”平台以来，数字服务中断已成为常见问题。今年2月，安曼和利雅得的大使馆曾因系统故障暂停签证发放五天，遭到旅游运营商和流动服务提供商的批评。全球流动团队应密切关注意大利外交部通知，并在派遣开始日期中预留缓冲时间。根据申根规定，若需紧急出行，申请人可在任何接受第三国居民申请的意大利使领馆递交材料，需提供管辖权证明；部分旅客已转而通过德国或荷兰申请，以赶上项目截止日期。意大利外交部表示，此次升级最终将缩短20%的处理时间，并引入实时跟踪功能，但随着更多使领馆今夏迁移，间歇性停机仍难避免。
