Ambasada Włoch w Danii zawiesiła wszystkie osobiste usługi konsularne w dniach 11–12 maja z powodu zaplanowanych prac konserwacyjnych na swoich platformach IT, zgodnie z komunikatem z 29 kwietnia, powtórzonym 12 maja. Przerwa w działaniu wstrzymuje przetwarzanie wiz, odnawianie paszportów, dokumentów stanu cywilnego oraz legalizacji; pilne wnioski zostały przełożone na 13 maja. Choć Kopenhaga nie leży na terytorium Włoch, zamknięcie wpływa na duńskie firmy, które regularnie wysyłają pracowników do Włoch w ramach podróży służbowych w strefie Schengen, oraz na włoskich rezydentów w Danii potrzebujących dokumentów podróżnych. Osoby z umówionymi wizytami w tym tygodniu muszą je przełożyć, co może przesunąć terminy składania wniosków poza daty odlotów i wiązać się z dodatkowymi opłatami za zmianę rezerwacji. Przerwy w usługach cyfrowych stały się powtarzającym się problemem od czasu, gdy Włochy zaczęły przenosić funkcje konsularne do nowego, chmurowego systemu „Portale Atlas”. Wcześniejsze awarie w lutym zmusiły ambasady w Ammanie i Rijadzie do zawieszenia wydawania wiz na pięć dni, co spotkało się z krytyką ze strony biur podróży i firm zajmujących się mobilnością pracowników. Zespoły zajmujące się mobilnością międzynarodową powinny śledzić komunikaty Ministerstwa Spraw Zagranicznych Włoch i uwzględniać zapas czasu przy planowaniu rozpoczęcia delegacji. W przypadku pilnych podróży, zgodnie z przepisami Schengen, wnioski można składać w dowolnej misji włoskiej akceptującej rezydentów państw trzecich – pod warunkiem udokumentowania potrzeby jurysdykcyjnej – a niektórzy podróżni decydują się na składanie wniosków przez Niemcy lub Holandię, aby zdążyć z terminami projektów. Ministerstwo spraw zagranicznych Włoch zapewnia, że modernizacja ostatecznie skróci czas przetwarzania o 20% i wprowadzi śledzenie w czasie rzeczywistym, jednak w trakcie migracji kolejnych placówek tego lata mogą występować okresowe przerwy w działaniu.
Źródło: Ambasciata d’Italia Copenaghen
