Die italienische Botschaft in Dänemark hat am 11. und 12. Mai alle persönlichen konsularischen Dienstleistungen aufgrund geplanter Wartungsarbeiten an ihren IT-Plattformen ausgesetzt, wie eine Mitteilung vom 29. April bestätigt und am 12. Mai erneut bekräftigt wurde. Die Unterbrechung betrifft die Bearbeitung von Visa, Passverlängerungen, Personenstandsunterlagen und Legalisierungen; Notfallanträge wurden auf den 13. Mai verschoben. Obwohl Kopenhagen nicht zu italienischem Hoheitsgebiet gehört, hat die Schließung Auswirkungen auf dänische Unternehmen, die regelmäßig Mitarbeiter zu Schengen-Geschäftsreisen nach Italien entsenden, sowie auf in Dänemark lebende italienische Staatsbürger, die Reisedokumente benötigen. Antragsteller mit Terminen in dieser Woche müssen diese neu planen, was die Einreichungsfristen möglicherweise über die Abflugtermine hinaus verschiebt und Umbuchungsgebühren verursacht. Digitale Serviceunterbrechungen sind seit der Migration der konsularischen Backoffice-Funktionen Italiens auf das neue cloudbasierte „Portale Atlas“ zu einem wiederkehrenden Problem geworden. Frühere Ausfälle im Februar zwangen die Botschaften in Amman und Riad, die Visa-Ausstellung für fünf Tage einzustellen, was Kritik von Reiseveranstaltern und Mobilitätsanbietern hervorrief. Globale Mobilitätsteams sollten die Mitteilungen des Außenministeriums (Farnesina) genau verfolgen und Pufferzeiten bei Beginn von Einsätzen einplanen. Bei dringenden Reisen können Antragsteller gemäß Schengen-Regeln Anträge bei jeder italienischen Vertretung stellen, die Drittstaatsangehörige akzeptiert – vorausgesetzt, sie können den Zuständigkeitsbedarf nachweisen. Einige Reisende haben bereits auf Anträge über Deutschland oder die Niederlande umgestellt, um Projektfristen einzuhalten. Das italienische Außenministerium verspricht, dass das Upgrade die Bearbeitungszeiten langfristig um 20 % verkürzen und eine Echtzeitverfolgung einführen wird, rechnet aber mit weiteren vorübergehenden Ausfällen, während in diesem Sommer weitere Vertretungen migriert werden.
Quelle: Ambasciata d’Italia Copenaghen
