VFS Global призупиняє всі послуги з оформлення індійських віз, паспортів та OCI по всій Австралії

Індійські мандрівники в Австралії прокинулися 1 липня — у перший день шкільних канікул — і виявили, що всі центри подачі заяв на індійські візи та паспорти закриті. Партнер з аутсорсингу VFS Global підтвердив повне припинення роботи після закінчення 18-річного контракту 30 червня, а новий тендер було заморожено через заборону Верховного суду Делі. Без чинного контракту компанія заявляє, що не має «юридичних підстав» для обробки заявок до поновлення судового розгляду 2 липня.

Закриття центрів зупиняє оформлення туристичних, бізнес- та медичних віз для австралійців, які прямують до Індії, а також оновлення паспортів для майже 780 000 індійських громадян, що проживають в Австралії, і всі послуги з карт OCI. Заявки, що перебувають у процесі, залишаються в підвішеному стані; паспорти, вже здані до VFS, зберігаються в безпечних сховищах. Індійські представництва в Канберрі, Сіднеї та Мельбурні відкрили екстрені вікна для життєво важливих поїздок, але рутинна робота наразі неможлива.



Аналітики туристичної галузі оцінюють, що понад 25 000 місць на рейси до Індії можуть залишитися порожніми протягом наступних двох тижнів, якщо послуги не відновляться швидко. Компанії, які потребують термінових поїздок, намагаються перенаправити маршрути через Сінгапур або скористатися електронними візами, доступними лише для обмеженого кола національностей. Авіакомпанії побоюються останньохвилинних скасувань, оскільки мандрівники усвідомлюють, що їхні документи не встигнуть оформити вчасно.

Ця ситуація підкреслює сильну залежність Індії від приватного аутсорсингу консульських послуг і виявляє ризик, пов’язаний з одним постачальником: коли юридичні суперечки блокують контракт, ціла діаспора залишається без доступу до послуг. Представники Міністерства закордонних справ заявили, що альтернативні тимчасові постачальники «не є можливими» через наявне біометричне обладнання, встановлене в центрах VFS. Заявникам радять не подавати форми повторно, а слідкувати за офіційними сторінками Високої комісії Індії в Канберрі у соцмережах. Після скасування заборони VFS очікує двотижневий накопичений обсяг заявок; оплата за преміум-обслуговування не гарантуватиме пріоритет у першій фазі відновлення роботи.