Booking.com залучає індійські МСП за допомогою платформи для самостійного управління діловими поїздками та внутрішніх платежів

У розмові зі Skift 21 жовтня керівник Booking.com у Південній Азії Сантош Кумар окреслив двонапрямлену стратегію виходу на прибутковий корпоративний ринок Індії. Онлайн-турагентство тихо запустило безкоштовний інструмент для самостійного бронювання, орієнтований на стартапи та малі й середні підприємства, відмовившись від традиційної моделі попередньо узгоджених корпоративних тарифів на готелі. Натомість компанії отримують доступ до загального публічного каталогу, але з перевагами консолідованої звітності, рахунків, що відповідають вимогам GST, та бонусних балів лояльності. Паралельно Booking.com поступово відмовляється від популярної опції «оплата в готелі» для індійських користувачів, обираючи збирати платежі картками самостійно та перераховувати кошти партнерам по проживанню щоденно, щотижня або щомісяця. Це інтегрує платформу у фінансові потоки, підвищує прозорість грошових надходжень і забезпечує готелям швидше розрахування, ніж типовий 30-денний цикл у галузі. Конкуренція жорстка: продукт myBiz від MakeMyTrip обслуговує 79 000 активних МСП, Travel Pro від Yatra розширює покриття у містах другого рівня, а інструмент Out-of-Office від Cleartrip отримав субсидії від авіакомпаній. Booking.com розраховує, що його глобальний каталог і безперешкодні платежі знайдуть відгук у індійських підприємців, які часто поєднують внутрішні та міжнародні поїздки. Для менеджерів мобільності перевага — вибір: МСП, які раніше не мали обсягів для корпоративних тарифів, тепер можуть користуватися єдиним сервісом бронювання, контролем політик і аналітикою поїздок без абонплати. Фінансові команди отримують автоматичне відображення GST — болючу точку, коли мандрівники бронюють через споживчі сайти. Недоліком може стати коливання тарифів, адже публічні ціни змінюються частіше, ніж зафіксовані корпоративні квоти. Кумар зменшив значення геополітичної напруги на Близькому Сході, зазначивши, що попит на виїзні поїздки залишається високим. Водночас компанія відстежує збої у рейсах до Саудівської Аравії та Ізраїлю і готова пропонувати альтернативні маршрути через свою платформу у разі сплеску скасувань.