10월 21일 Skift와의 인터뷰에서 Booking.com의 남아시아 책임자 산토시 쿠마르는 인도의 수익성 높은 기업 출장 시장을 겨냥한 두 가지 전략을 밝혔다. 이 OTA는 전통적인 사전 협상된 기업 호텔 요금 모델을 버리고, 스타트업과 중소기업을 위한 무료 셀프 서비스 예약 도구를 조용히 출시했다. 기업들은 동일한 공개 재고에 접근하면서 통합 보고서, GST 준수 세금 계산서, 그리고 로열티 크레딧 혜택을 누릴 수 있다. 동시에 Booking.com은 인도 사용자 대상의 인기 ‘호텔 결제’ 옵션을 단계적으로 폐지하고, 카드 결제를 직접 수집해 숙박 파트너에게 일별, 주별, 월별로 자금을 송금하는 방식을 선택했다. 이 조치는 플랫폼을 거래 흐름에 통합해 현금 흐름 가시성을 높이고, 호텔에 업계 표준인 30일 결제 주기보다 빠른 정산을 제공한다. 경쟁은 치열하다. MakeMyTrip의 myBiz는 79,000개의 활성 중소기업을 지원하며, Yatra의 Travel Pro는 2급 도시 커버리지를 확대 중이고, Cleartrip의 Out-of-Office 도구는 항공사 지원 보조금을 받았다. Booking.com은 글로벌 재고와 원활한 결제 시스템이 국내외 출장을 병행하는 인도 창업자들에게 어필할 것으로 기대한다. 모빌리티 매니저에게는 선택권이 확대된다. 기업 요금을 확보할 수 없었던 중소기업도 구독료 없이 원스톱 예약, 정책 관리, 출장 분석을 이용할 수 있다. 재무팀은 여행자가 일반 소비자 사이트에서 예약할 때 발생하는 GST 처리 문제를 자동화해 해결한다. 단점은 공개 가격이 계약된 기업 요금보다 변동성이 클 수 있다는 점이다. 쿠마르는 서아시아의 지정학적 긴장을 경시하며, 해외 수요는 여전히 강하다고 말했다. 그럼에도 불구하고, 사우디아라비아와 이스라엘행 항공편 차질을 모니터링하며, 취소가 급증할 경우 대체 경로를 플랫폼을 통해 신속히 제공할 준비를 하고 있다.
출처: Skift
