ایئر انڈیا نے اندرون ملک پھنسے مسافروں کی مدد کے لیے تبدیلی اور منسوخی کے فیس معاف کر دی ہیں۔

ٹاتا کی ملکیت والی ایئر انڈیا نے انڈیگو کے بحران کے دوران فوری طور پر اپنی ساکھ اور مارکیٹ شیئر حاصل کرنے کے لیے قدم اٹھایا ہے۔ 6 دسمبر کو اعلان کیا گیا کہ 4 دسمبر یا اس سے پہلے جاری کیے گئے ٹکٹ رکھنے والے مسافر، جو 15 دسمبر تک سفر کر رہے ہیں، ایک بار بغیر اضافی فیس کے اپنی پرواز کی تاریخ تبدیل یا منسوخ کر سکتے ہیں۔ درخواستیں 8 دسمبر تک دائر کی جانی چاہئیں؛ تاہم کرایے میں فرق لاگو ہوگا۔

یہ رعایت ایئر انڈیا کی فل سروس اور اس کی کم قیمت والی شاخ ایئر انڈیا ایکسپریس دونوں پر لاگو ہے، جو قیمت کے حساس مسافروں کو نیٹ ورک میں خلل کی صورت میں بغیر جرمانے کے پرواز تبدیل کرنے کا موقع دیتی ہے۔ قومی کیریئر نے حکومت کی نئی قیمت حد بندی کی ہدایت کے تحت غیر اسٹاپ گھریلو پروازوں کے اکانومی کلاس کرایوں کو بھی محدود کر دیا ہے۔



کارپوریٹ ٹریول ڈیسک کے لیے یہ رعایت فوری مالی ریلیف فراہم کرتی ہے: مسافر میٹنگز کے شیڈول کے مطابق پروازیں پہلے یا بعد میں لے سکتے ہیں، یا مکمل طور پر منسوخ کر کے کرایہ واپس حاصل کر سکتے ہیں۔ تاہم، خریداری کے سربراہان کو کرایے کے فرق کی شرائط پر نظر رکھنی چاہیے—مصروف اوقات کی متبادل پروازیں مہنگی پڑ سکتی ہیں۔

عملی طور پر، ایئر انڈیا نے ڈیلھی-بنگلور جیسے اہم راستوں پر وسیع جسم والے بوئنگ 787 طیارے تعینات کیے ہیں تاکہ طلب کو پورا کیا جا سکے، اور اگلے ہفتے پہنچنے والے دو ایئر بس 320 طیاروں کے لیے ویٹ لیز کے کاغذات کی تیز رفتار منظوری دے رہی ہے۔ یہ اقدامات مسابقتی صورتحال کو ظاہر کرتے ہیں: ہر خلل ایک موقع بھی ہے کہ ایئر انڈیا اپنی مکمل برانڈ ری لانچ سے قبل، جو 2026 کے شروع میں متوقع ہے، صارفین کی وفاداری جیت سکے۔