چیک انٹیریئر وزارت نے تعطیلات کے دوران امیگریشن ہیلپ لائنز بند کر دی، جنوری میں پرمٹ کی آخری تاریخ خطرے میں پڑ گئی ہے۔

چیک انٹیریئر وزارت کی ٹیلیفون ہیلپ لائنز پر انحصار کرنے والی کارپوریٹ موبلٹی ٹیمیں تقریباً دو ہفتے تک بغیر ان کے کام چلائیں گی۔ ایک سرکاری اطلاع میں تصدیق کی گئی ہے کہ وزارت کا مرکزی کلائنٹ سینٹر نمبر (974 801 801) 22 دسمبر سے کالز کا جواب دینا بند کر چکا ہے اور 2 جنوری 2026 تک بند رہے گا۔ یوکرین سے عارضی تحفظ کے حامل افراد کے لیے مخصوص ہاٹ لائن (974 801 802) 29 اور 30 دسمبر کو محدود اوقات میں کام کرے گی، اس کے بعد وہ بھی بند ہو جائے گی۔

یہ وقت بالکل بھی مناسب نہیں ہے۔ جنوری روایتی طور پر ملازمین کے کارڈز، یورپی یونین بلیو کارڈز اور اندرون کمپنی ٹرانسفر پرمٹس کی تجدید کا عروج ہوتا ہے؛ پہلے کام کے ہفتے میں ہزاروں درخواستیں دائر کرنا ضروری ہوتا ہے تاکہ قوانین کی پابندی کی جا سکے۔ یوکرینی پناہ گزین، جن کے 2025 کے تحفظ اسٹیکرز 31 مارچ کو ختم ہو رہے ہیں، بھی جنوری کے شروع میں تجدید کا عمل شروع کرتے ہیں۔ چونکہ چیک قانون میں درخواست کی آخری تاریخ سخت ہوتی ہے، وزارت کی ہیلپ لائن نہ ملنے کی وجہ سے دیر ہونا فورس میجر نہیں سمجھا جائے گا—جس کے نتیجے میں جرمانے یا قانونی حیثیت کا نقصان ہو سکتا ہے۔



ہیومن ریسورس ڈیپارٹمنٹس پہلے ہی پراگ کے بوہدالیک شاخ میں لمبی قطاروں کی اطلاع دے رہے ہیں اور غیر ملکی عملے کو برنو، اوسٹراوا اور پلزین کی طرف بھیجنا شروع کر دیا ہے جہاں ملاقاتیں دستیاب ہیں۔ ریلوکیشن فراہم کرنے والے کہتے ہیں کہ فون لائنز بند ہونے کے بعد استفسارات میں اضافہ ہوا ہے۔ بہترین مشورہ یہ ہے کہ اب ہی تجدید کے دستاویزات جمع کر لیں، جنوری کی ملاقاتیں پہلے سے بک کر لیں تاکہ آن لائن پورٹل زیادہ طلب کی وجہ سے کریش نہ ہو، اور متبادل ای میل رابطے فراہم کریں جو تعطیلات کے دوران بھی مانیٹر کیے جائیں۔

آجرین کے لیے یہ واقعہ ایک واضح انتباہ ہے کہ سپورٹ چینلز میں متبادل راستے بنائیں۔ وہ کمپنیاں جنہوں نے قانونی مشیر، مجاز ویزا ایجنٹس یا ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے ذریعے درخواستیں دائر کرنے کے راستے طے کر رکھے ہیں، قانونی آخری تاریخوں کی خلاف ورزی کے امکانات کم ہوتے ہیں۔ دیگر کمپنیوں کو 2026 کے شروع میں وزارت کے عملے کے واپسی پر بھرے ہوئے ان باکسز اور فون لائنز کے ساتھ وقت کی دوڑ لگانی پڑ سکتی ہے۔

طویل مدتی طور پر، کاروباری تنظیمیں انٹیریئر وزارت سے اپنی کسٹمر سروس ماڈل کو جدید بنانے کا مطالبہ کر رہی ہیں۔ پارلیمنٹ میں ایک تجویز زیر غور ہے جو وزارت کو کم از کم جواب دینے کے اوقات کی ضمانت دینے اور ہیلپ لائن کی بندش کے شیڈول پیشگی شائع کرنے کا پابند بنائے گی۔ یہ دیکھنا باقی ہے کہ آیا یہ اگلے سال کی تعطیلات سے پہلے منظور ہو پائے گی یا نہیں، لیکن فی الحال موبلٹی مینیجرز کے پاس اس بندش کے مطابق منصوبہ بندی کے سوا کوئی چارہ نہیں۔