برسلز میں رکاوٹ کی وجہ سے پیرس جانے والی یوروسٹار سروسز میں تاخیر کا سلسلہ جاری

یورو اسٹار نے 13 جنوری کی دیر رات ایک نیٹ ورک وائیڈ الرٹ جاری کیا جب بروسلز-میڈی اسٹیشن پر تکنیکی خرابیوں اور "غیر مجاز شخص کی موجودگی" کی وجہ سے بیلجیم کی ریلوے لائن میں تاخیر کا سلسلہ شروع ہو گیا۔ بروسلز، پیرس، لندن، ایمسٹرڈیم اور کولون کے درمیان ٹرینوں کو متاثر کیا گیا، اور کچھ پیرس جانے والی سروسز 90 منٹ سے زائد تاخیر کا شکار ہوئیں۔ مسافروں نے اسٹیشن کے اندر یو کے بارڈر فورس اور شینگن کنٹرولز پر لمبی قطاروں کی اطلاع دی، جو ظاہر کرتا ہے کہ ایک ہی رکاوٹ کئی دائرہ اختیار کو متاثر کر سکتی ہے۔

کمپنی 60 دن کے اندر مفت ری بکنگ کی سہولت دے رہی ہے، لیکن رقم کی واپسی کی اہلیت تاخیر کی مدت پر منحصر ہے—یہ تفصیل خاص طور پر سفر کے اخراجات کے دعوے کرنے والی ٹیموں کے لیے اہم ہے۔ پیرس میں ٹیلنٹ لانے والے موبلٹی مینیجرز کو مشورہ دیا گیا ہے کہ وہ کنکشن کے لیے زیادہ وقت رکھیں یا لِل یا چارلس ڈی گال کے لیے براہ راست پروازوں پر غور کریں۔



یہ واقعہ نئے EES نظام کے تحت بار بار سرحد پار کرنے والے مسافروں کی کمزوری کو بھی ظاہر کرتا ہے: اگر بایومیٹرک کیوسک بند ہو جائیں تو بارڈر پر قطاریں بہت طویل ہو سکتی ہیں۔ بیلجیم کے انفراسٹرکچر مینیجر انفرابل کا توقع ہے کہ 24 گھنٹوں کے اندر صورتحال مکمل طور پر معمول پر آ جائے گی کیونکہ ریل گاڑیاں دوبارہ ترتیب دی جا رہی ہیں۔

فرانس میں فروری میں کئی بڑے تجارتی میلوں کی میزبانی کے پیش نظر، کمپنیوں کو چاہیے کہ وہ تھالیس سروسز یا ایئر فرانس کی شٹل پروازوں جیسے متبادل منصوبے تیار کریں اور عملے کو یورو اسٹار کی الرٹس کے ذریعے باخبر رکھیں۔