Ùn tắc ở Brussels khiến các chuyến Eurostar đi Paris liên tục bị trễ

Eurostar đã phát đi cảnh báo trên toàn mạng lưới vào cuối ngày 13 tháng 1 sau khi sự cố kỹ thuật và việc xuất hiện "người không được phép trên đường ray" tại ga Brussels-Midi gây ra hàng loạt trì hoãn trên hệ thống đường sắt Bỉ. Các chuyến tàu giữa Brussels, Paris, London, Amsterdam và Cologne đều bị ảnh hưởng, trong đó một số chuyến đi Paris bị trễ hơn 90 phút. Hành khách phản ánh tình trạng xếp hàng dài tại các điểm kiểm soát UK Border Force và Schengen trong nhà ga, cho thấy một điểm nghẽn duy nhất có thể ảnh hưởng đến nhiều khu vực pháp lý khác nhau.

Eurostar đang cung cấp dịch vụ đổi vé miễn phí trong vòng 60 ngày, nhưng quyền được hoàn tiền phụ thuộc vào thời gian trễ—điều này rất quan trọng đối với các bộ phận xử lý chi phí đi lại. Các nhà quản lý di chuyển nhân sự đến Paris được khuyên nên tăng thời gian nối chuyến hoặc cân nhắc đi qua Lille hoặc bay thẳng đến sân bay Charles-de-Gaulle.



Sự cố cũng làm lộ rõ điểm yếu của việc đi lại biên giới tần suất cao dưới chế độ EES mới: nếu các ki-ốt sinh trắc học bị lỗi, hàng đợi tại biên giới có thể kéo dài. Công ty quản lý hạ tầng Bỉ Infrabel dự kiến sẽ khôi phục hoạt động bình thường trong vòng 24 giờ khi các đoàn tàu được điều chuyển.

Với việc Pháp tổ chức nhiều hội chợ thương mại lớn vào tháng 2, các công ty nên chuẩn bị kế hoạch dự phòng như sử dụng dịch vụ Thalys hoặc các chuyến bay nối chuyến của Air France và liên tục cập nhật nhân viên qua các cảnh báo của Eurostar.