اٹلی کی کورٹ آف کاسیٹیشن کے نئے فیصلے (آرڈر 20489/2026) جو 12 جولائی کو جاری ہوا، کے مطابق جب پروازیں ہڑتال کی وجہ سے منسوخ کی جاتی ہیں تو ایئر لائنز کے لیے EU 261 معاوضہ دینے سے انکار کرنا کافی مشکل ہو جائے گا۔ عدالت نے دو نچلی عدالتوں کے فیصلے کالعدم قرار دیے جو 2022 میں روم کی ایک اندرون ملک پرواز منسوخ کرنے پر وِز ایئر کے حق میں تھے، اور کہا کہ صرف پورے ہوائی اڈے کی ہڑتال کا ہونا معاوضہ سے بچنے کے لیے کافی نہیں۔ ججز نے واضح کیا کہ ایئر لائنز کو یہ “مخصوص اور ٹھوس ثبوت” فراہم کرنا ہوں گے کہ متعلقہ پرواز براہِ راست اور ناگزیر طور پر متاثر ہوئی، جیسے آپریشنل لاگز، عملے کی فہرستیں یا ENAC کی سرکاری اطلاعات۔ عام پریس ریلیزز یا میڈیا رپورٹس اب کافی نہیں ہوں گی۔ یہ فیصلہ اطالوی عدالتی رویے کو یورپی عدالت انصاف کے حالیہ فیصلوں کے مطابق لاتا ہے جو “غیر معمولی حالات” کی تعریف کو محدود کرتے ہیں۔ کارپوریٹ موبلٹی پروگرامز کے لیے اس کے فوری اثرات ہیں: وہ عملہ جن کی اطالوی پروازیں ہڑتال کی وجہ سے منسوخ ہوتی ہیں، €250 سے €600 کے قانونی معاوضے کے لیے مضبوط دلائل رکھتا ہے، اس کے علاوہ ریفنڈز اور ڈیوٹی آف کیئر کے اخراجات بھی۔ ٹریول مینجمنٹ کمپنیاں اپنے ڈسٹرپشن ہینڈلنگ کے طریقہ کار کو اپ ڈیٹ کریں اور مسافروں کو ترغیب دیں کہ وہ ثبوت جمع کریں (بورڈنگ پاسز، ایس ایم ایس الرٹس، روانگی بورڈز کی تصاویر) جو منسوخی کو متعلقہ صنعتی کارروائی سے جوڑتا ہو۔ اٹلی میں کام کرنے والی ایئر لائنز – جن میں قومی کیریئر ITA ایئر ویز اور لو-کاسٹ مقابلے شامل ہیں – کو زیادہ قانونی خطرہ درپیش ہے اور وہ مہنگے عدالت کے مقدمات سے بچنے کے لیے دعوے جلد نمٹانے کا انتخاب کر سکتی ہیں۔ صنعت کے تجزیہ کاروں کا اندازہ ہے کہ ٹکٹ کی قیمتوں یا اضافی فیسوں میں معمولی اضافہ ہو سکتا ہے کیونکہ کیریئرز بڑھتی ہوئی ذمہ داری کو برداشت کریں گے۔ یہ فیصلہ ہوابازی کے شعبے میں گرمیوں کی ہڑتالوں کی لہر سے چند دن پہلے آیا ہے، جس سے آجران کے لیے ہنگامی صورتحال کی منصوبہ بندی کی تصدیق اور جہاں ممکن ہو، لچکدار کرایوں کی بکنگ کی اہمیت بڑھ گئی ہے تاکہ ایک ہی دن میں راستہ تبدیل کیا جا سکے۔
ماخذ: Risoluto.it
