حكم جديد صادر عن محكمة النقض الإيطالية (الأمر رقم 20489/2026) نُشر في 12 يوليو قد يصعّب بشكل كبير على شركات الطيران رفض تعويضات الاتحاد الأوروبي 261 عند إلغاء الرحلات بسبب الإضرابات. المحكمة ألغت حكمين سابقين لصالح شركة Wizz Air بعد إلغاء رحلة داخلية من روما في 2022، مؤكدة أن وجود إضراب شامل في المطار لا يكفي لتجنب دفع التعويضات. وأوضحت المحكمة أن على شركات الطيران تقديم "دليل محدد وملموس" يثبت تأثر الرحلة المعنية بشكل مباشر ولا يمكن تجنبه، مثل سجلات العمليات، قوائم الطاقم أو إشعارات رسمية من الهيئة الوطنية للطيران المدني (ENAC). البيانات الصحفية العامة أو تقارير الإعلام لم تعد مقبولة. هذا القرار ينسجم مع السوابق القضائية الحديثة لمحكمة العدل الأوروبية التي تضيق تعريف "الظروف الاستثنائية".
![المحكمة العليا الإيطالية تشدد الشروط أمام شركات الطيران التي تطالب بالإعفاء من الإضرابات على الرحلات الملغاة]()
بالنسبة لبرامج تنقل الموظفين، فإن التداعيات فورية: الموظفون الذين تُلغى رحلاتهم في إيطاليا بسبب الإضرابات قد يكون لديهم أسباب أقوى للمطالبة بتعويضات قانونية تتراوح بين 250 و600 يورو، بالإضافة إلى استرداد التذاكر وتكاليف الرعاية. وينبغي لشركات إدارة السفر تحديث إجراءات التعامل مع الاضطرابات وتشجيع المسافرين على جمع الأدلة (بطاقات الصعود، تنبيهات الرسائل النصية، صور لشاشات المغادرة) التي تربط الإلغاء بالإضراب المعني.
شركات الطيران العاملة في إيطاليا – بما في ذلك الناقل الوطني ITA Airways والمنافسين منخفضي التكلفة – تواجه مخاطر قانونية أكبر وقد تفضل تسوية المطالبات بسرعة بدلاً من خوض معارك قضائية مكلفة. ويتوقع المحللون ارتفاعاً طفيفاً في أسعار التذاكر أو الرسوم الإضافية لتعويض زيادة المسؤولية. يأتي هذا الحكم قبل أيام من موجة إضرابات صيفية في قطاع الطيران، مما يزيد من ضرورة أن تتحقق الشركات من خطط الطوارئ وحجز تذاكر مرنة تسمح بإعادة التوجيه في نفس اليوم.
بالنسبة لبرامج تنقل الموظفين، فإن التداعيات فورية: الموظفون الذين تُلغى رحلاتهم في إيطاليا بسبب الإضرابات قد يكون لديهم أسباب أقوى للمطالبة بتعويضات قانونية تتراوح بين 250 و600 يورو، بالإضافة إلى استرداد التذاكر وتكاليف الرعاية. وينبغي لشركات إدارة السفر تحديث إجراءات التعامل مع الاضطرابات وتشجيع المسافرين على جمع الأدلة (بطاقات الصعود، تنبيهات الرسائل النصية، صور لشاشات المغادرة) التي تربط الإلغاء بالإضراب المعني.
شركات الطيران العاملة في إيطاليا – بما في ذلك الناقل الوطني ITA Airways والمنافسين منخفضي التكلفة – تواجه مخاطر قانونية أكبر وقد تفضل تسوية المطالبات بسرعة بدلاً من خوض معارك قضائية مكلفة. ويتوقع المحللون ارتفاعاً طفيفاً في أسعار التذاكر أو الرسوم الإضافية لتعويض زيادة المسؤولية. يأتي هذا الحكم قبل أيام من موجة إضرابات صيفية في قطاع الطيران، مما يزيد من ضرورة أن تتحقق الشركات من خطط الطوارئ وحجز تذاكر مرنة تسمح بإعادة التوجيه في نفس اليوم.
المصدر: Risoluto.it
