یورو اسٹار نے فرانسیسی نیٹ ورک پر 20 ستمبر تک نئی تاخیرات اور منسوخیوں کا اعلان کیا ہے۔

یورو اسٹار کے تازہ ترین سفر کی معلومات کے پورٹل پر، جو 19 ستمبر کو 13:27 CET پر اپ ڈیٹ ہوا، مسافروں کو لندن، پیرس اور برسلز کے درمیان کراس چینل ٹرینوں میں متعدد سروس میں خلل کی اطلاع دی گئی ہے۔ رات کے انجینئرنگ کاموں اور مغربی جرمنی میں پہلے ہوئے ٹریک آگ لگنے کی وجہ سے سروسز 9116، 9145، 9060، 9022 اور 9043 منسوخ کر دی گئی ہیں، جبکہ دیگر روانگیوں میں 30 منٹ تک کی تاخیر کا سامنا ہے۔ فرانس کے اندر، غیر متوقع انجینئرنگ کاموں کی وجہ سے لِل کے جنوب میں کچھ سروسز کی رفتار محدود ہے، اور پیرس-گارے-دو-نورڈ پر رش کی وجہ سے پلیٹ فارم کی تقسیم میں مشکلات پیش آ رہی ہیں۔ یورو اسٹار نے ‘ہاٹ-سوئپ’ ہنگامی منصوبہ فعال کر دیا ہے، اور شام کے رش کے دوران روانگی کو برقرار رکھنے کے لیے لی لانڈی ڈپو میں اضافی کلاس 374 ٹرین سیٹ رکھے ہیں، لیکن خبردار کیا ہے کہ اتوار کی رات تک اچانک منسوخیاں ممکن ہیں۔ کاروباری مسافروں کو چاہیے کہ کنیکٹنگ میٹنگز کے لیے اضافی وقت رکھیں اور بورڈنگ سے پہلے ای-ٹکٹ دوبارہ ڈاؤن لوڈ کریں، کیونکہ خودکار دوبارہ بکنگ کے دوران پی ڈی ایف میں ٹرین نمبر تبدیل ہو سکتے ہیں۔ کارپوریٹ موبلٹی ٹیموں کو بھی یاد دہانی کرانی چاہیے کہ فرانس کی سرحدی پولیس رش کے دوران تعیناتی کے ثبوت کے خطوط طلب کر سکتی ہے، کیونکہ انٹری/ایگزٹ کیوسک “مینول کیپچر” موڈ میں ہیں۔ مسافروں کے حقوق کے ماہرین کے مطابق، یورو اسٹار کی کمرشل پالیسی مکمل ریفنڈ یا 60 دن کے اندر مفت دوبارہ بکنگ کی سہولت دیتی ہے؛ تاہم، اضافی اخراجات جیسے ہوٹل کی راتیں صرف تین گھنٹے سے زیادہ تاخیر پر ہی قابل واپسی ہیں۔ سخت سفر کی پالیسی رکھنے والی کمپنیاں اگر مسافروں کو پیرس-اورلی یا لِل-لیسکن کے ذریعے راستہ بدلنا پڑے تو آخری لمحے کی زیادہ ہوائی کرایوں کی پیشگی منظوری دے سکتی ہیں۔ آئندہ کے لیے، یورو اسٹار نے 21 سے 27 ستمبر کے دوران فرانس کے نیٹ ورک پر مزید “ممکنہ تاخیر” کی وارننگ دی ہے کیونکہ SNCF کی ٹیمیں موسم سرما سے پہلے ٹریک کی مرمت کے کام تیز کر رہی ہیں۔ موبلٹی پلانرز کو چاہیے کہ اس دوران تھالیس یا ہوائی راستے کو متبادل کے طور پر تیار رکھیں۔