Cổng thông tin cập nhật hành trình trực tiếp của Eurostar, được làm mới lúc 13:27 CET ngày 19 tháng 9, cảnh báo hành khách về nhiều sự cố gián đoạn dịch vụ ảnh hưởng đến các chuyến tàu xuyên kênh giữa London, Paris và Brussels. Các hạn chế vận hành do công trình kỹ thuật qua đêm và một vụ cháy đường ray trước đó ở phía tây nước Đức đã khiến các chuyến tàu số 9116, 9145, 9060, 9022 và 9043 bị hủy, đồng thời gây ra các chậm trễ kéo dài đến 30 phút cho các chuyến khác. Tại Pháp, việc kéo dài công trình kỹ thuật ngoài kế hoạch khiến một số chuyến tàu phải giới hạn tốc độ phía nam Lille, trong khi tình trạng đông đúc tại ga Paris-Gare-du-Nord gây ra sự thay đổi liên tục trong việc phân bổ sân ga. Eurostar đã kích hoạt kế hoạch dự phòng ‘hot-swap’, bố trí các đoàn tàu dự phòng loại Class 374 tại depot Le Landy để duy trì hoạt động trong giờ cao điểm buổi tối, nhưng vẫn cảnh báo khả năng hủy chuyến đột xuất có thể xảy ra đến đêm Chủ nhật. Những hành khách đi công tác có các cuộc họp nối chuyến nên dành thêm thời gian dự phòng và đảm bảo tải lại vé điện tử trước khi lên tàu, vì số hiệu tàu trên file PDF có thể thay đổi trong quá trình tự động đặt lại chỗ. Các đội ngũ quản lý di chuyển doanh nghiệp cũng nên nhắc nhở nhân viên được cử đi rằng cảnh sát biên giới Pháp có thể yêu cầu giấy chứng nhận công tác trong giờ cao điểm khi các ki-ốt nhập/xuất vẫn đang vận hành thủ công. Các chuyên gia về quyền hành khách lưu ý chính sách thương mại của Eurostar cho phép hoàn tiền toàn bộ hoặc đặt lại miễn phí trong vòng 60 ngày; tuy nhiên, các chi phí phát sinh như đêm khách sạn chỉ được bồi hoàn khi chậm trễ vượt quá ba giờ. Do đó, các công ty có chính sách chi tiêu nghiêm ngặt có thể cần phê duyệt trước các vé máy bay giá cao vào phút chót nếu hành khách phải chuyển hướng qua Paris-Orly hoặc Lille-Lesquin. Nhìn về phía trước, Eurostar cảnh báo có thể tiếp tục xảy ra “các chậm trễ tiềm năng” trên mạng lưới Pháp từ ngày 21 đến 27 tháng 9 khi đội ngũ hạ tầng SNCF đẩy nhanh chương trình làm mới đường ray trước mùa đông. Các nhà hoạch định di chuyển nên chuẩn bị các phương án thay thế qua Thalys hoặc đường hàng không trong giai đoạn này.
