Eurostar Umumkan Kelewatan dan Pembatalan Baru di Rangkaian Kereta Perancis Hingga 20 September

Portal kemas kini perjalanan langsung Eurostar, yang dikemas kini pada 13:27 CET, 19 September, memberi amaran kepada penumpang tentang gangguan perkhidmatan yang melibatkan kereta api rentas Selat antara London, Paris dan Brussels. Sekatan operasi berkaitan kerja kejuruteraan malam dan kebakaran landasan awal di barat Jerman telah menyebabkan pembatalan perkhidmatan 9116, 9145, 9060, 9022 dan 9043 serta kelewatan sehingga 30 minit pada perjalanan lain. Di Perancis, kerja kejuruteraan yang melebihi jadual menyebabkan had kelajuan di selatan Lille, manakala kesesakan di Paris-Gare-du-Nord menyebabkan perubahan penempatan platform. Eurostar telah mengaktifkan rancangan ‘hot-swap’, meletakkan set kereta api Kelas 374 gantian di depot Le Landy untuk memastikan perjalanan waktu puncak malam berjalan lancar, tetapi memberi amaran pembatalan mengejut masih mungkin sehingga malam Ahad. Pelancong perniagaan dengan mesyuarat sambungan disarankan memberi masa tambahan dan memuat turun semula e-tiket sebelum menaiki, kerana nombor kereta api pada PDF mungkin berubah semasa penjadualan semula automatik. Pasukan mobiliti korporat juga perlu mengingatkan pekerja yang dihantar bahawa surat bukti penugasan mungkin diminta oleh polis sempadan Perancis semasa kesesakan waktu puncak sementara kios Masuk/Keluar masih menggunakan “tangkapan manual” sebagai langkah kecemasan. Pakar hak penumpang menyatakan polisi komersial Eurostar menawarkan bayaran balik penuh atau penjadualan semula percuma dalam 60 hari; namun, kos tambahan seperti penginapan hanya dibayar balik jika kelewatan melebihi tiga jam. Syarikat dengan had polisi perjalanan ketat mungkin perlu meluluskan tambang udara saat akhir yang lebih tinggi jika penumpang perlu mengubah laluan melalui Paris-Orly atau Lille-Lesquin. Melihat ke hadapan, Eurostar memberi amaran tentang “kemungkinan kelewatan” lanjut di rangkaian Perancis dari 21-27 September apabila pasukan infrastruktur SNCF mempercepatkan program pembaharuan landasan sebelum musim sejuk. Perancang mobiliti disarankan menyediakan laluan alternatif melalui Thalys atau udara sepanjang tempoh ini.