Eurostar kondigt nieuwe vertragingen en annuleringen aan op het Franse spoorwegnet tot 20 september

Eurostar waarschuwt reizigers voor meerdere verstoringen op de verbindingen tussen Londen, Parijs en Brussel, zo blijkt uit de live reisinformatie van 19 september om 13:27 CET. Door nachtelijke onderhoudswerkzaamheden en een eerder spoorbrandincident in West-Duitsland zijn de treinen 9116, 9145, 9060, 9022 en 9043 geannuleerd. Andere diensten ondervinden vertragingen tot 30 minuten. In Frankrijk zorgen onverwachte uitloop van onderhoudswerkzaamheden voor snelheidsbeperkingen ten zuiden van Lille, terwijl drukte op Paris-Gare-du-Nord leidt tot verschuivingen in perronindeling.

Eurostar heeft een ‘hot-swap’ noodprocedure geactiveerd en reserve Class 374-treinen klaargezet in het depot Le Landy om de avondspits te faciliteren, maar waarschuwt dat last-minute annuleringen tot zondagavond mogelijk blijven. Zakenreizigers met aansluitende afspraken wordt aangeraden extra reistijd in te plannen en e-tickets opnieuw te downloaden, omdat treinummers kunnen wijzigen bij automatische omboekingen. Mobiliteitsteams wordt geadviseerd medewerkers te herinneren dat Franse grenspolitie tijdens piekuren om bewijs van opdracht kan vragen, aangezien de in- en uitcheckkiosken tijdelijk handmatig worden bediend.



Passagiersrechtenexperts wijzen erop dat Eurostar volledige terugbetalingen of gratis omboekingen binnen 60 dagen aanbiedt, maar dat extra kosten zoals hotelovernachtingen alleen vergoed worden bij vertragingen van meer dan drie uur. Bedrijven met strikte reisbudgetten moeten mogelijk hogere last-minute vliegtarieven vooraf goedkeuren als reizigers via Parijs-Orly of Lille-Lesquin moeten omreizen.

Vooruitkijkend waarschuwt Eurostar voor mogelijke extra vertragingen op het Franse spoor tussen 21 en 27 september, vanwege versnelde spoorvernieuwing door SNCF voor de winter. Mobiliteitsplanners wordt aangeraden alternatieve routes via Thalys of het vliegtuig achter de hand te houden in deze periode.