يوروستار تعلن عن تأخيرات وإلغاءات جديدة على الشبكة الفرنسية حتى 20 سبتمبر

حذرت بوابة يوروستار لتحديثات السفر المباشرة، التي تم تحديثها في الساعة 13:27 بتوقيت وسط أوروبا يوم 19 سبتمبر، الركاب من اضطرابات متعددة في خدمات القطارات العابرة للقناة بين لندن وباريس وبروكسل. أدت القيود التشغيلية المرتبطة بأعمال الصيانة الليلية وحريق سابق في مسار غرب ألمانيا إلى إلغاء الرحلات 9116، 9145، 9060، 9022 و9043، مما تسبب في تأخيرات تصل إلى 30 دقيقة في رحلات أخرى. داخل فرنسا، أدت تجاوزات غير مخططة في أعمال الصيانة إلى فرض قيود سرعة جنوب ليل، بينما تسبب الازدحام في محطة باريس-غار دو نورد في تغييرات متتالية في تخصيص الأرصفة.

فعّلت يوروستار خطة الطوارئ "التبديل السريع"، حيث وضعت قطارات احتياطية من الفئة 374 في مستودع لو لاندي للحفاظ على سير حركة الركاب في ذروة المساء، لكنها حذرت من احتمال حدوث إلغاءات مفاجئة حتى ليلة الأحد. يُنصح المسافرون من رجال الأعمال الذين لديهم اجتماعات متصلة بترك وقت إضافي وضمان إعادة تحميل تذاكرهم الإلكترونية قبل الصعود، حيث قد تتغير أرقام القطارات في ملفات PDF أثناء إعادة الحجز التلقائية. كما يجب على فرق التنقل المؤسسية تذكير العاملين بأن شرطة الحدود الفرنسية قد تطلب خطابات إثبات التعيين خلال أوقات الذروة، في حين تظل أكشاك الدخول والخروج في وضع "الالتقاط اليدوي".



يشير خبراء حقوق الركاب إلى أن سياسة يوروستار التجارية تتيح استرداد كامل أو إعادة حجز مجانية خلال 60 يومًا، لكن التكاليف الإضافية مثل الإقامة الفندقية تُعوض فقط إذا تجاوز التأخير ثلاث ساعات. لذلك، قد تحتاج الشركات التي تفرض قيودًا صارمة على السفر إلى الموافقة مسبقًا على أسعار الطيران المرتفعة في اللحظة الأخيرة إذا اضطر المسافرون لإعادة التوجيه عبر باريس-أورلي أو ليل-ليسكان.

وعلى المدى القريب، تحذر يوروستار من "تأخيرات محتملة" أخرى على الشبكة الفرنسية بين 21 و27 سبتمبر، مع تسريع فرق البنية التحتية في SNCF لبرامج تجديد المسارات قبل الشتاء. يُنصح مخططو التنقل بالاحتفاظ بخيارات بديلة عبر ثاليس أو الطيران خلال هذه الفترة.