Cơn bão hủy chuyến và trì hoãn khiến hành khách mắc kẹt tại Paris và các trung tâm châu Âu khác

Thời tiết khắc nghiệt, thiếu hụt nhân sự và hạn chế trong kiểm soát không lưu đã khiến 85 chuyến bay bị hủy và hơn 1.080 chuyến bị trễ trên khắp châu Âu vào ngày 13 tháng 12, khiến hàng nghìn hành khách mắc kẹt tại các nhà ga từ Lisbon đến Zurich. Sân bay Paris-Charles-de-Gaulle và Paris-Orly là những điểm bị ảnh hưởng nặng nề nhất, với các hãng Air France, British Airways, easyJet và KLM đều phải hủy nhiều chuyến bay.

Sự gián đoạn này trùng với một trong những cuối tuần bận rộn nhất trước Giáng sinh, làm tăng thêm áp lực vốn đã có từ việc kiểm tra biên giới sinh trắc học mới của Pháp. Tại Paris, thời gian trễ trung bình vượt quá 70 phút, trong khi các chuyến bay đường dài đến Bắc Mỹ đã khởi hành mà không đợi một số hành khách nối chuyến vẫn đang xếp hàng làm thủ tục hộ chiếu. Các hãng hàng không đã áp dụng điều khoản tình huống đặc biệt EU261 cho các chuyến bay bị hủy do thời tiết, nhưng cũng thừa nhận vấn đề thiếu phi hành đoàn phần nào là do chính họ gây ra.



Các phòng ban du lịch doanh nghiệp hiện đối mặt với thách thức đa tầng: đặt lại vé cho nhân viên, tìm phòng khách sạn gần CDG vốn đã đạt 92% công suất, và đảm bảo visa còn hiệu lực cho những người có thời gian lưu trú Schengen đang được theo dõi qua hệ thống EES. Các nhà quản lý rủi ro cũng nhắc nhở rằng nhiều chính sách bảo hiểm du lịch hàng năm chỉ bồi thường tối đa 150 euro mỗi ngày cho các trường hợp trễ do sự kiện bất khả kháng—con số này thấp hơn nhiều so với chi phí lưu trú gấp gáp tại Paris.

Dù các nhà khí tượng dự báo thời tiết sẽ dịu đi từ ngày 15 tháng 12, các cơ quan quản lý luồng không lưu cảnh báo rằng các trì hoãn do hạn chế slot có thể kéo dài liên tiếp. Các nhóm di chuyển nên giữ lịch trình linh hoạt, ưu tiên các chuyến bay sáng sớm ít bị trễ phản ứng, và yêu cầu nhà cung cấp miễn phí thay đổi vé cho các vé bị ảnh hưởng.