Eurostar phát cảnh báo trễ toàn mạng và hủy các chuyến tàu cao điểm qua Brussels-Midi

Bản tin giao thông trực tiếp của Eurostar ngày 26 tháng 12 cảnh báo về tình trạng chậm trễ lan rộng và một số chuyến tàu bị hủy trên mạng lưới tàu cao tốc của họ, với nhiều thông báo đề cập đến sự cố vận hành tại Brussels-Midi và hệ thống đường sắt rộng lớn hơn của Bỉ. Các chuyến tàu số 9043 và 9050 nằm trong số những chuyến bị hủy hoàn toàn, trong khi hàng chục chuyến tàu khác bị chậm trễ do các vấn đề kỹ thuật, hạn chế tốc độ và tắc nghẽn tại Bỉ, Pháp và Hà Lan.

Thời điểm này càng làm tình hình trở nên tồi tệ hơn: ngày nghỉ lễ 26 tháng 12 là một trong những ngày bận rộn nhất đối với các doanh nhân đi lại qua kênh đào sau các cuộc họp Giáng sinh và các gia đình người nước ngoài di chuyển giữa London, Brussels và Paris. Eurostar cho biết sẽ cố gắng sắp xếp lại vé cho hành khách bị ảnh hưởng, nhưng cảnh báo rằng chỗ ngồi thay thế trước Tết Dương lịch rất hạn chế.



Đối với các đội ngũ di chuyển và tái định cư, sự gián đoạn này cho thấy sự mong manh của tuyến đường sắt trực tiếp duy nhất giữa thủ đô EU và Vương quốc Anh sau Brexit. Các công ty đã chuyển các giám đốc ngắn hạn từ máy bay sang tàu hỏa vì lý do bền vững giờ đây phải đối mặt với áp lực mới trong việc cung cấp vé máy bay dự phòng và các lựa chọn làm việc từ xa.

Eurostar cho biết các vấn đề hiện tại là do sự chậm trễ của các đoàn tàu đến từ các xưởng bảo trì, lỗi kỹ thuật trên thiết bị đường dây trên cao và hạn chế nhân sự trong lịch làm việc ngày lễ. Nhà quản lý hạ tầng Bỉ Infrabel cũng báo cáo sự cố tín hiệu giữa Brussels-Midi và Antwerp.

Các chuyên gia tư vấn rủi ro du lịch khuyên nhân viên đa quốc gia nên tăng thời gian chờ kết nối tại Gare du Nord và St Pancras, đồng thời theo dõi cập nhật tình trạng qua ứng dụng của Eurostar. Theo quy định của EU về hành khách đường sắt, chậm trễ trên 60 phút sẽ được hoàn trả một phần, nhưng các yêu cầu bồi thường đang tăng mạnh và có thể mất vài tuần để xử lý.