ยูโรสตาร์แจ้งเตือนความล่าช้าทั่วเครือข่ายและยกเลิกขบวนรถไฟช่วงฤดูท่องเที่ยวผ่านสถานีบรัสเซลส์-มิดิ

รายงานสภาพการจราจรสดของ Eurostar ประจำวันที่ 26 ธันวาคม เตือนถึงความล่าช้ากระจายและการยกเลิกเที่ยวรถบางส่วนทั่วเครือข่ายรถไฟความเร็วสูง โดยมีหลายข้อความระบุปัญหาด้านการปฏิบัติการที่สถานี Brussels-Midi และระบบรางของเบลเยียมโดยรวม บริการเที่ยวรถ 9043 และ 9050 ถูกยกเลิกโดยตรง ขณะที่รถไฟหลายสิบขบวนประสบความล่าช้าที่เกิดจากปัญหาทางเทคนิค ข้อจำกัดความเร็ว และความแออัดในเบลเยียม ฝรั่งเศส และเนเธอร์แลนด์

ช่วงเวลานี้ถือว่าย่ำแย่ที่สุด เนื่องจากวันที่ 26 ธันวาคมเป็นวันหยุดราชการที่มีผู้โดยสารข้ามช่องแคบจำนวนมาก โดยเฉพาะนักธุรกิจที่เดินทางกลับหลังประชุมคริสต์มาส และครอบครัวชาวต่างชาติที่เดินทางระหว่างลอนดอน บรัสเซลส์ และปารีส Eurostar แจ้งว่าผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการเปลี่ยนตั๋วใหม่หากเป็นไปได้ แต่เตือนว่าที่นั่งทางเลือกก่อนปีใหม่มีจำกัดมาก



สำหรับทีมงานด้านการเคลื่อนย้ายและการย้ายถิ่น ปัญหานี้สะท้อนความเปราะบางของเส้นทางรถไฟตรงเพียงเส้นเดียวระหว่างเมืองหลวงของสหภาพยุโรปกับสหราชอาณาจักรหลัง Brexit บริษัทที่เปลี่ยนผู้บริหารระยะสั้นจากการเดินทางทางอากาศมาใช้รถไฟเพื่อเหตุผลด้านความยั่งยืน ต้องเผชิญแรงกดดันใหม่ในการจัดหาตั๋วเครื่องบินสำรองและตัวเลือกการทำงานระยะไกล

Eurostar ระบุว่าปัญหาปัจจุบันเกิดจากการที่ขบวนรถที่เข้ามาช้าจากศูนย์ซ่อมบำรุง ข้อบกพร่องทางเทคนิคของอุปกรณ์สายไฟฟ้าเหนือศีรษะ และข้อจำกัดด้านบุคลากรในช่วงตารางเวลาวันหยุด ผู้จัดการโครงสร้างพื้นฐานของเบลเยียม Infrabel ยังรายงานปัญหาสัญญาณระหว่าง Brussels-Midi และ Antwerp

ที่ปรึกษาด้านความเสี่ยงการเดินทางแนะนำให้พนักงานข้ามชาติเผื่อเวลาต่อรถนานขึ้นที่สถานี Gare du Nord และ St Pancras และติดตามอัปเดตสถานะผ่านแอป Eurostar ตามกฎระเบียบของสหภาพยุโรปเกี่ยวกับผู้โดยสารรถไฟ หากล่าช้าเกิน 60 นาที ผู้โดยสารมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนบางส่วน แต่คำร้องขอชดเชยกำลังเพิ่มขึ้นและอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการดำเนินการ