Lỗi In Ấn Gây Triệu Hồi 21.000 Hộ Chiếu Ireland Phát Hành Dịp Giáng Sinh

Bộ Ngoại giao Ireland (DFA) đã bắt đầu thu hồi khoảng 21.000 hộ chiếu được in từ ngày 23 tháng 12 năm 2025 đến ngày 6 tháng 1 năm 2026 sau khi một bản cập nhật phần mềm làm lệch lớp bảo mật. Lỗi này làm mờ một phần khu vực có thể đọc bằng máy, khiến các cổng eGate tự động tại các sân bay như Heathrow, Schiphol và JFK từ chối các giấy tờ này.

Những người bị ảnh hưởng đang được liên hệ qua SMS và email, đồng thời được cung cấp hộ chiếu thay thế miễn phí qua cổng Passport Online. Đối với các trường hợp khẩn cấp, DFA đã thiết lập quầy dịch vụ nhanh trong khu vực an ninh tại sân bay Dublin để hành khách có thể đổi hộ chiếu lỗi mà không cần ra khỏi khu vực an ninh. Các công ty bảo hiểm du lịch công tác khuyên doanh nghiệp coi các hộ chiếu này là không hợp lệ để lên máy bay cho đến khi có hộ chiếu mới và hướng dẫn hành khách mang theo giấy tờ tùy thân thay thế nếu có thể.



Việc thu hồi diễn ra trong bối cảnh nhu cầu kỷ lục: hơn một triệu hộ chiếu Ireland đã được cấp trong năm 2025, nhờ sự bùng nổ du lịch sau đại dịch và sự quan tâm liên tục từ cư dân Anh muốn có quyền đi lại trong EU. Sự cố này cho thấy rủi ro vận hành của việc cá nhân hóa hộ chiếu tự động và có thể thúc đẩy kế hoạch của DFA về thẻ hộ chiếu kỹ thuật số thế hệ mới dự kiến ra mắt năm 2028.

Đối với các nhóm quản lý di chuyển toàn cầu, ưu tiên hiện nay là rà soát lịch trình đi lại sắp tới, đặt lại lịch hẹn nếu cần đăng ký sinh trắc học, và truyền đạt hướng dẫn đến các đường dây hỗ trợ hành khách. Các tập đoàn đa quốc gia cũng nên kiểm tra hồ sơ nhập cư để đảm bảo dữ liệu giấy phép lao động khớp với số hộ chiếu mới sau khi cấp lại.

DFA cho biết thời gian xử lý hộ chiếu thay thế trung bình là năm ngày làm việc, nhưng cảnh báo các thủ tục chuyển visa phức tạp do lãnh sự quán nước thứ ba cấp có thể mất nhiều thời gian hơn. Hành khách cần hỗ trợ thêm có thể sử dụng chức năng trò chuyện trực tiếp trên cổng hoặc liên hệ các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền.