ข้อผิดพลาดในการพิมพ์ทำให้ต้องเรียกคืนหนังสือเดินทางไอริช 21,000 เล่มที่ออกในช่วงคริสต์มาส

กระทรวงการต่างประเทศของไอร์แลนด์ (DFA) ได้เริ่มเรียกคืนหนังสือเดินทางประมาณ 21,000 เล่ม ที่พิมพ์ระหว่างวันที่ 23 ธันวาคม 2025 ถึง 6 มกราคม 2026 หลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ทำให้ชั้นความปลอดภัยบนหนังสือเดินทางเลื่อนผิดตำแหน่ง ข้อบกพร่องนี้ทำให้ส่วนของโซนที่อ่านด้วยเครื่อง (machine-readable zone) ถูกบดบัง ส่งผลให้อุปกรณ์ eGates อัตโนมัติที่สนามบินอย่างฮีทโธรว์, สคิปโฮล และ JFK ปฏิเสธหนังสือเดินทางเหล่านี้

ผู้ถือหนังสือเดินทางที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการติดต่อผ่าน SMS และอีเมล พร้อมข้อเสนอเปลี่ยนเล่มใหม่ฟรีผ่านทางพอร์ทัล Passport Online สำหรับกรณีเร่งด่วน DFA ได้จัดตั้งเคาน์เตอร์บริการด่วนในเขตปลอดภัยของสนามบินดับลิน เพื่อให้ผู้เดินทางสามารถเปลี่ยนเล่มที่มีปัญหาได้โดยไม่ต้องออกจากโซนปลอดภัย บริษัทประกันภัยสำหรับนักธุรกิจแนะนำให้บริษัทถือว่าหนังสือเดินทางเหล่านี้ไม่สามารถใช้ขึ้นเครื่องได้จนกว่าจะได้รับเล่มใหม่ และแนะนำให้ผู้เดินทางพกบัตรประจำตัวอื่นๆ สำรองไว้ด้วย



การเรียกคืนครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงที่ความต้องการหนังสือเดินทางสูงเป็นประวัติการณ์ โดยในปี 2025 มีการออกหนังสือเดินทางไอร์แลนด์มากกว่าหนึ่งล้านเล่ม เนื่องจากการเดินทางที่เพิ่มขึ้นหลังยุคโควิด-19 และความสนใจจากผู้อยู่อาศัยในสหราชอาณาจักรที่ต้องการสิทธิ์เดินทางในสหภาพยุโรป เหตุการณ์นี้เผยให้เห็นความเสี่ยงในการดำเนินงานของระบบการพิมพ์หนังสือเดินทางอัตโนมัติ และอาจเร่งแผนการของ DFA ในการพัฒนาบัตรหนังสือเดินทางดิจิทัลรุ่นใหม่ที่คาดว่าจะเปิดตัวในปี 2028

สำหรับทีมงานด้านการเคลื่อนย้ายบุคลากรระหว่างประเทศ สิ่งสำคัญคือการตรวจสอบแผนการเดินทางที่กำลังจะมาถึง การนัดหมายใหม่ในกรณีที่ต้องลงทะเบียนข้อมูลชีวมิติ และการสื่อสารคำแนะนำไปยังสายด่วนสำหรับผู้เดินทาง บริษัทข้ามชาติก็ควรตรวจสอบข้อมูลการเข้าเมืองเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลใบอนุญาตทำงานตรงกับหมายเลขหนังสือเดินทางใหม่หลังจากการออกเล่มใหม่เสร็จสมบูรณ์

DFA แจ้งว่าเวลาที่ใช้ในการออกเล่มใหม่จะเฉลี่ยประมาณ 5 วันทำการ แต่เตือนว่าการโอนย้ายวีซ่าที่ซับซ้อนซึ่งออกโดยสถานกงสุลของประเทศที่สามอาจใช้เวลานานกว่า ผู้เดินทางที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมสามารถใช้ฟังก์ชันแชทสดในพอร์ทัลหรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตได้