Cơ Quan Du Lịch Chỉ Trích Tình Trạng Xếp Hàng Dài Tại Cửa Kiểm Soát Hộ Chiếu Sân Bay Tenerife Sur

Hiệp hội Khách sạn và Du lịch Quần đảo Canary (Ashotel) đã ra tuyên bố mạnh mẽ vào ngày 4 tháng 2 năm 2026 sau khi du khách phải xếp hàng dài hàng giờ tại sân bay Tenerife Sur trong ba cuối tuần liên tiếp. Hiệp hội cho rằng nguyên nhân là do các quầy cảnh sát quốc gia thiếu nhân sự và sự cố kỹ thuật ở các cổng biên giới tự động được trang bị cho Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh (EES) sắp tới của EU.

Chủ tịch Ashotel, ông Jorge Marichal, kêu gọi chính quyền Canary phạt nhà điều hành sân bay Aena và yêu cầu Bộ Nội vụ tăng cường nhân lực, nhấn mạnh rằng “sự đối xử thiếu chuyên nghiệp có hệ thống” với khách du lịch đến đảo đang đe dọa hình ảnh của quần đảo trong mùa cao điểm mùa đông. Ông lưu ý rằng 46% khách đến Tenerife đến từ các thị trường ngoài Schengen—chủ yếu là Anh—vì vậy việc xử lý biên giới hiệu quả là rất quan trọng.



Aena phản hồi rằng việc phân bổ nhân sự đã đáp ứng các tiêu chuẩn hợp đồng và tình trạng ùn tắc cuối tuần trước là do các chuyến bay thuê bao đến cùng lúc bất thường. Bộ Nội vụ cho biết sẽ điều thêm nhân viên từ Las Palmas trước tuần lễ Carnival và các cổng sinh trắc học đang được hiệu chỉnh lại.

Đối với các công ty du lịch và quản lý di chuyển, sự cố này là lời cảnh báo: nên dự phòng thêm thời gian chuyển tiếp và khuyên khách—đặc biệt là các gia đình—sử dụng các quầy thủ công nếu cổng điện tử hoạt động chậm. Các công ty chuyển nhân viên đến Canary làm việc mùa đông nên cân nhắc dịch vụ VIP-Fast-Track cho đến khi thiết bị EES hoạt động ổn định hoàn toàn.