De Vereniging van Hotels en Toerisme van de Canarische Eilanden (Ashotel) uitte op 4 februari 2026 scherpe kritiek nadat vakantiegangers voor het derde weekend op rij urenlang in de rij stonden bij de paspoortcontrole op luchthaven Tenerife Zuid. De lobby wijt de problemen aan een combinatie van onderbezetting bij de Nationale Politie en technische storingen in de automatische grenspoorten, die zijn geïnstalleerd voor het nieuwe Entry/Exit System (EES) van de EU.
Ashotel-voorzitter Jorge Marichal roept de Canarische overheid op om luchthavenexploitant Aena een boete op te leggen en het ministerie van Binnenlandse Zaken te dwingen extra personeel in te zetten. Hij waarschuwt dat deze “structurele slechte behandeling” van toeristen het imago van de archipel schaadt, juist in het hoogseizoen. Marichal benadrukt dat 46% van de bezoekers van Tenerife uit niet-Schengenlanden komt, vooral het Verenigd Koninkrijk, waardoor een vlotte grensafhandeling cruciaal is.
![Toerismeorganisatie Kritiseert Lange Wachtlijnen bij Paspoortcontrole op Tenerife Zuid Airport]()
Aena reageerde dat de personeelsbezetting volgens de contractuele afspraken is en dat de opstopping afgelopen weekend werd verergerd door een ongewoon grote hoeveelheid chartervluchten die tegelijk aankwamen. Het ministerie van Binnenlandse Zaken liet weten dat er extra agenten uit Las Palmas worden ingezet voorafgaand aan de carnavalsweek en dat de biometrische poorten worden bijgesteld.
Voor touroperators en mobiliteitsmanagers is dit incident een waarschuwing: houd rekening met langere overstaptijden en adviseer reizigers – vooral gezinnen – om bij trage e-poorten de handmatige balies te gebruiken. Bedrijven die personeel voor winterprojecten naar de Canarische Eilanden verplaatsen, doen er goed aan VIP-Fast-Track diensten te overwegen totdat het EES-systeem volledig functioneel is.
Ashotel-voorzitter Jorge Marichal roept de Canarische overheid op om luchthavenexploitant Aena een boete op te leggen en het ministerie van Binnenlandse Zaken te dwingen extra personeel in te zetten. Hij waarschuwt dat deze “structurele slechte behandeling” van toeristen het imago van de archipel schaadt, juist in het hoogseizoen. Marichal benadrukt dat 46% van de bezoekers van Tenerife uit niet-Schengenlanden komt, vooral het Verenigd Koninkrijk, waardoor een vlotte grensafhandeling cruciaal is.
Aena reageerde dat de personeelsbezetting volgens de contractuele afspraken is en dat de opstopping afgelopen weekend werd verergerd door een ongewoon grote hoeveelheid chartervluchten die tegelijk aankwamen. Het ministerie van Binnenlandse Zaken liet weten dat er extra agenten uit Las Palmas worden ingezet voorafgaand aan de carnavalsweek en dat de biometrische poorten worden bijgesteld.
Voor touroperators en mobiliteitsmanagers is dit incident een waarschuwing: houd rekening met langere overstaptijden en adviseer reizigers – vooral gezinnen – om bij trage e-poorten de handmatige balies te gebruiken. Bedrijven die personeel voor winterprojecten naar de Canarische Eilanden verplaatsen, doen er goed aan VIP-Fast-Track diensten te overwegen totdat het EES-systeem volledig functioneel is.
Bron: Europa Press
