Air India khai trương phòng chờ cao cấp ‘Maharaja Lounge’ dành cho hành khách hạng thương gia tại sân bay Delhi T3

Ngày 6 tháng 2, Air India đã chính thức ra mắt phòng chờ cao cấp đầu tiên mang tên Maharaja Lounge tại Nhà ga số 3, Sân bay Quốc tế Indira Gandhi, đánh dấu bước tiến của hãng hàng không thuộc sở hữu Tata trong việc thu hút lại khách hàng hạng sang từ các đối thủ vùng Vịnh và Đông Nam Á. Không gian rộng 30.000 feet vuông—gấp ba lần so với cơ sở trước đây của hãng—sẽ mở cửa đón khách từ ngày 16 tháng 2, dành cho hành khách hạng Nhất và Thương gia, cũng như thành viên Maharaja Club Gold, Platinum và các thành viên đủ điều kiện của Star Alliance.

Được thiết kế bởi Rockwell Group, phòng chờ kết hợp tinh hoa kiến trúc ‘Jharokha’ truyền thống với nghệ thuật đương đại Ấn Độ, bao gồm 350 chỗ ngồi, tám phòng tắm riêng, khu spa và quầy ‘Chef’s Studio’ phục vụ thực đơn vùng miền thay đổi hai tuần một lần. Wi-Fi tốc độ cao, các phòng làm việc cách âm và phòng họp riêng đáp ứng nhu cầu của khách doanh nhân cần thực hiện cuộc gọi hội nghị trước các chuyến bay dài. Quầy làm thủ tục nhập cảnh riêng—hợp tác cùng Cục Di trú—giúp hành khách hạng sang hoàn tất thủ tục ngay tại phòng chờ trong các chuyến bay đêm cao điểm.



Đối với doanh nghiệp, nâng cấp này giúp rút ngắn thời gian chuyển tiếp khi đặt lịch trình chặt chẽ qua Delhi. Các quản lý du lịch cần lưu ý quy định truy cập tương tự phòng chờ vàng của Star Alliance: hành khách hạng cao nhất được phép dẫn theo một khách mời, nhưng hành khách hạng Thương gia trên vé thưởng không được dẫn khách. Air India cũng hé lộ sẽ mở các phòng chờ cao cấp tương tự tại Nhà ga số 2 sân bay Mumbai và Bengaluru vào đầu năm 2027, trong khuôn khổ dự án nâng cấp mặt đất trị giá 400 triệu USD.

Việc ra mắt phòng chờ này cũng đồng bộ với quá trình hiện đại hóa đội bay của Air India. Từ tháng 3, hãng sẽ nhận các máy bay Boeing 787-9 mới nguyên bản, trang bị khoang Thompson VantageSolo ở phía trước, mang đến trải nghiệm cao cấp đồng nhất từ đầu đến cuối. Các chuyên gia nhận định phòng chờ sẽ đặc biệt có giá trị trên các tuyến cạnh tranh với Emirates và Qatar Airways, khi phòng chờ của hai hãng này tại Dubai và Doha đã trở thành chuẩn mực cho hành khách hạng sang Nam Á.

Trong bối cảnh ngân sách du lịch doanh nghiệp bị kiểm soát chặt chẽ, khả năng cung cấp dịch vụ bay thẳng cao cấp bằng máy bay Ấn Độ—kèm theo sản phẩm mặt đất đẳng cấp thế giới—có thể giúp Air India chiếm ưu thế trong các quyết định mua sắm.