에어인디아, 델리 T3에 프리미엄 승객 전용 ‘마하라자 라운지’ 개장

에어인디아는 2월 6일 인디라 간디 국제공항 터미널 3에 첫 번째 플래그십 마하라자 라운지를 공개하며, 타타 그룹 소유 항공사가 걸프 및 동남아시아 경쟁사들로부터 프리미엄 고객을 되찾겠다는 의지를 드러냈다. 이전 시설보다 세 배 큰 3만 평방피트 규모의 이 공간은 2월 16일부터 퍼스트 및 비즈니스 클래스 승객, 마하라자 클럽 골드 및 플래티넘 엘리트, 그리고 스타얼라이언스 회원들에게 개방된다.

락웰 그룹이 디자인한 라운지는 전통적인 ‘자로카’ 격자무늬와 현대 인도 미술을 조화롭게 결합했으며, 350석, 8개의 샤워실, 스파 코너, 그리고 2주마다 지역별 메뉴가 바뀌는 ‘셰프 스튜디오’ 라이브 카운터를 갖추고 있다. 고속 와이파이, 방음 작업 공간, 전용 회의실은 장거리 출발 전 컨퍼런스 콜이 필요한 비즈니스 여행객을 위한 맞춤형 서비스다. 이민청과 협력해 마련한 전용 출입국 심사 데스크는 심야 출발이 몰리는 시간에도 프리미엄 승객이 라운지에서 바로 출국 수속을 할 수 있게 한다.



기업 고객에게는 델리를 경유하는 촉박한 일정 예약 시 연결 시간을 단축할 수 있다는 점이 큰 장점이다. 여행 담당자들은 스타얼라이언스 골드 라운지와 동일한 출입 규정을 참고해야 하는데, 최상위 엘리트는 동반 1인까지 허용되지만, 비즈니스 클래스 상용권 승객은 동반 입장이 불가하다. 에어인디아는 2027년 초까지 뭄바이 T2와 벵갈루루 T2에도 이와 유사한 플래그십 라운지를 선보일 계획이며, 이는 4억 달러 규모의 지상 서비스 개선 프로젝트의 일환이다.

이번 라운치 오픈은 에어인디아의 기단 현대화와도 맞물린다. 3월부터는 톰슨 밴티지 솔로 스위트가 장착된 최신 보잉 787-9 기종을 도입해 프리미엄 경험을 일관되게 제공할 예정이다. 전문가들은 이 라운지가 두바이와 도하의 에미레이트 항공, 카타르 항공 라운지와 경쟁하는 노선에서 특히 큰 가치를 발휘할 것으로 보고 있다.

기업 출장 예산이 엄격히 관리되는 시대에, 프리미엄이면서도 직항 인도 노선을 세계적 수준의 지상 서비스와 함께 제공할 수 있다는 점은 에어인디아가 조달 결정에서 유리한 위치를 차지하는 데 중요한 역할을 할 전망이다.