Hãng hàng không quốc gia Đức Lufthansa đã trở lại lịch trình hoạt động gần như bình thường vào thứ Sáu, ngày 13 tháng 2 năm 2026, sau một cuộc đình công hiếm hoi kéo dài một ngày, khi cả công đoàn phi công (Vereinigung Cockpit) và công đoàn tiếp viên (UFO) đồng loạt ngừng việc.
Cuộc đình công phối hợp kéo dài 24 giờ vào thứ Năm, ngày 12 tháng 2, đã buộc hãng phải hủy gần 800 chuyến bay – khoảng một nửa chương trình bay toàn cầu – khiến khoảng 100.000 hành khách bị kẹt lại, chuyển hướng hoặc chậm trễ tại các sân bay Frankfurt, Munich và các sân bay phụ trợ. Tranh chấp với phi công xoay quanh quyền lợi hưu trí và tiến trình tăng lương, trong khi tiếp viên phản đối kế hoạch thu hẹp hoạt động của công ty con khu vực CityLine và sự mất ổn định trong lịch làm việc.
![Lufthansa Khôi Phục Lịch Bay Sau Cuộc Đình Công Đồng Thời Của Phi Công Và Tiếp Viên, Gây Ảnh Hưởng Đến 100.000 Hành Khách]()
Do các công đoàn thông báo trước 48 giờ, Lufthansa đã kịp thời đặt lại chỗ cho phần lớn hành khách trên các hãng thành viên như Swiss, Austrian, Brussels Airlines và Eurowings, hoặc chuyển sang dịch vụ đường sắt nội địa Đức. Tuy nhiên, bảng thông báo khởi hành tại Frankfurt và Munich vẫn tràn ngập các thông báo “hủy chuyến” màu đỏ cho các điểm đến đường dài như New York, Thượng Hải và São Paulo, gây gián đoạn chuỗi hành trình kết nối và vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không.
Đến sáng thứ Sáu, hoạt động đã ổn định trở lại. Fraport, đơn vị quản lý sân bay Frankfurt, đã lên kế hoạch kỷ lục với 1.160 lượt cất cánh – cao hơn khoảng 15% so với ngày mùa đông thông thường – bằng cách tăng thêm các chuyến bay để phục vụ hành khách bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, Lufthansa cảnh báo rằng việc luân chuyển phi hành đoàn và định vị máy bay chặt chẽ vẫn có thể gây ra “một số chậm trễ” trong suốt cuối tuần. Hành khách bị hủy chuyến vẫn được hưởng quyền lợi theo quy định EU261, bao gồm đổi chuyến, ăn uống, chỗ ở khách sạn và bồi thường từ 250 đến 600 euro, trừ khi có bằng chứng về các tình huống bất khả kháng.
Đối với các nhà quản lý du lịch doanh nghiệp, sự kiện này là lời nhắc nhở quan trọng về việc đa dạng hóa kênh đặt vé và duy trì thông tin liên lạc cập nhật trong hệ thống chăm sóc trách nhiệm. Quan hệ lao động tại cả Lufthansa và Deutsche Bahn vẫn còn nhiều biến động, khiến các kế hoạch dự phòng trong ngày trở nên thiết yếu trong mùa lễ hội Carnival và các hội nghị bận rộn tại Đức.
Cuộc đình công phối hợp kéo dài 24 giờ vào thứ Năm, ngày 12 tháng 2, đã buộc hãng phải hủy gần 800 chuyến bay – khoảng một nửa chương trình bay toàn cầu – khiến khoảng 100.000 hành khách bị kẹt lại, chuyển hướng hoặc chậm trễ tại các sân bay Frankfurt, Munich và các sân bay phụ trợ. Tranh chấp với phi công xoay quanh quyền lợi hưu trí và tiến trình tăng lương, trong khi tiếp viên phản đối kế hoạch thu hẹp hoạt động của công ty con khu vực CityLine và sự mất ổn định trong lịch làm việc.
Do các công đoàn thông báo trước 48 giờ, Lufthansa đã kịp thời đặt lại chỗ cho phần lớn hành khách trên các hãng thành viên như Swiss, Austrian, Brussels Airlines và Eurowings, hoặc chuyển sang dịch vụ đường sắt nội địa Đức. Tuy nhiên, bảng thông báo khởi hành tại Frankfurt và Munich vẫn tràn ngập các thông báo “hủy chuyến” màu đỏ cho các điểm đến đường dài như New York, Thượng Hải và São Paulo, gây gián đoạn chuỗi hành trình kết nối và vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không.
Đến sáng thứ Sáu, hoạt động đã ổn định trở lại. Fraport, đơn vị quản lý sân bay Frankfurt, đã lên kế hoạch kỷ lục với 1.160 lượt cất cánh – cao hơn khoảng 15% so với ngày mùa đông thông thường – bằng cách tăng thêm các chuyến bay để phục vụ hành khách bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, Lufthansa cảnh báo rằng việc luân chuyển phi hành đoàn và định vị máy bay chặt chẽ vẫn có thể gây ra “một số chậm trễ” trong suốt cuối tuần. Hành khách bị hủy chuyến vẫn được hưởng quyền lợi theo quy định EU261, bao gồm đổi chuyến, ăn uống, chỗ ở khách sạn và bồi thường từ 250 đến 600 euro, trừ khi có bằng chứng về các tình huống bất khả kháng.
Đối với các nhà quản lý du lịch doanh nghiệp, sự kiện này là lời nhắc nhở quan trọng về việc đa dạng hóa kênh đặt vé và duy trì thông tin liên lạc cập nhật trong hệ thống chăm sóc trách nhiệm. Quan hệ lao động tại cả Lufthansa và Deutsche Bahn vẫn còn nhiều biến động, khiến các kế hoạch dự phòng trong ngày trở nên thiết yếu trong mùa lễ hội Carnival và các hội nghị bận rộn tại Đức.
Nguồn: Pax Global Media / Welt
