Mất điện tại trung tâm kiểm soát không lưu São Paulo gây ảnh hưởng toàn quốc, hủy hơn 220 chuyến bay

Mạng lưới hàng không nội địa dày đặc của Brazil đã rơi vào hỗn loạn vào thứ Năm, ngày 9 tháng 4, sau sự cố mất điện tại Trung tâm Kiểm soát Khu vực São Paulo, buộc phải dừng cất cánh tại sân bay Congonhas (CGH) và Guarulhos (GRU). Mặc dù Lực lượng Không quân Brazil chỉ ghi nhận sự cố mất điện kéo dài 36 phút, dữ liệu vận hành từ các sân bay và nền tảng theo dõi hàng không cho thấy ảnh hưởng kéo dài đến tận tối muộn. Đến giữa buổi chiều, ít nhất 222 chuyến bay bị hủy và hơn 800 chuyến bị trễ, ảnh hưởng đến mọi trung tâm lớn từ Brasília đến Belo Horizonte. Sự cố này một lần nữa khẳng định điểm yếu lâu dài trong cấu trúc: gần một phần ba các chuyến bay theo lịch trình của Brazil đều xuất phát, kết thúc hoặc quá cảnh qua khu vực lớn São Paulo. Khi thành phố này gặp sự cố, toàn bộ mạng lưới quốc gia cũng bị ảnh hưởng. Các tuyến bay nối liền “cầu hàng không” giữa São Paulo và Rio de Janeiro chịu ảnh hưởng nặng nề nhất; các chuyến bay bị trễ nhanh chóng dẫn đến hủy chuyến khi LATAM, GOL và Azul vật lộn để điều phối lại phi hành đoàn và máy bay. Các hãng quốc tế như TAP Air Portugal và American Airlines cũng chứng kiến các chuyến bay đường dài bị trễ do phải chờ các chuyến nối chuyến bị hoãn. Đối với các quản lý du lịch doanh nghiệp, thời điểm này thật khắc nghiệt: thứ Năm là một trong những ngày có lưu lượng công tác cao nhất, và nhiều hành khách phải nghỉ lại qua đêm do bỏ lỡ các chuyến bay tiếp theo. Theo Quyết định 400 của ANAC Brazil, các hãng hàng không phải cung cấp bữa ăn, phương tiện liên lạc và sau bốn giờ phải bố trí chỗ nghỉ khách sạn – tuy nhiên việc cung cấp hỗ trợ quy mô lớn gặp khó khăn do các quầy dịch vụ khách hàng quá tải. Các nhóm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng kêu gọi hành khách giữ lại hóa đơn để yêu cầu bồi thường sau này. Các quan chức điều hành hàng không đã mở cuộc điều tra kỹ thuật về nguyên nhân gốc rễ của sự cố và độ bền của hệ thống dự phòng. Các hiệp hội ngành hàng không đang dùng sự cố này để thúc giục chính phủ đẩy nhanh nâng cấp lưới điện cũ cung cấp cho trung tâm kiểm soát và đa dạng hóa các tuyến dữ liệu quan trọng. Trong khi đó, các hãng bay cảnh báo các chuyến bay bị trễ còn tồn đọng có thể kéo dài sang sáng sớm ngày 10 tháng 4 khi máy bay và phi hành đoàn được điều phối lại.