Lỗi Sinh Trắc Học Gây Trì Hoãn Hệ Thống Nhập Cảnh/Một Cửa Mới của EU tại Biên Giới Anh–Pháp

Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh (EES) được Liên minh châu Âu mong đợi từ lâu đã chính thức được triển khai trên toàn khu vực Schengen vào ngày 10 tháng 4, nhưng những du khách Anh sử dụng đường hầm Channel, phà Dover và Eurostar nhanh chóng nhận ra rằng biên giới “không ma sát” như đã hứa thực tế lại không như vậy. Các kỹ thuật viên của Cảnh sát Biên phòng Pháp đã không vượt qua được bài kiểm tra phần mềm cuối cùng tại các điểm kiểm soát ghép nối trên đất Anh, buộc các nhân viên phải bỏ qua các ki-ốt mới chỉ vài phút trước hạn chót và quay lại sử dụng dấu hộ chiếu truyền thống. Trong vài tuần tới, các cảng Dover và Folkestone cùng với ga London St Pancras sẽ vận hành “giai đoạn nhẹ”. Hành khách vẫn phải trình giấy tờ cho nhân viên Pháp, nhưng việc quét dấu vân tay và nhận diện khuôn mặt sẽ tạm ngưng. Các nhà điều hành cảnh báo có thể xảy ra tình trạng chờ đợi từ 60 đến 90 phút ngay cả khi làm thủ công, vì nhân viên phải chuyển đổi giữa kiểm tra ITV và cơ sở dữ liệu EES đang hoạt động một phần. Ngược lại, các sân bay trên lục địa như Madrid-Barajas và Frankfurt đã bắt đầu thu thập dữ liệu sinh trắc học đầy đủ với hàng đợi chỉ ở mức vừa phải cho đến nay. Sự cố này ảnh hưởng đến các doanh nghiệp có trụ sở tại Anh thường xuyên điều chuyển nhân viên sang châu Âu đại lục. Các nhà tuyển dụng sử dụng các chuyến công tác ngắn hạn để phục vụ khách hàng phải tính toán thời gian dự phòng dài hơn, trong khi các công ty logistics đang chuyển hướng một số lô hàng giá trị cao tránh qua Dover để không bị trễ giao hàng. Eurotunnel ước tính mỗi 30 phút chờ thêm tại Folkestone khiến các tài xế mất tới 120 bảng Anh chi phí lao động và nhiên liệu làm lạnh. Các quan chức Pháp và EU khẳng định sự cố này chỉ là tạm thời. Các kỹ sư từ Atos và Thales đang vá lỗi phần mềm ki-ốt và hy vọng sẽ khôi phục việc đăng ký sinh trắc học theo từng giai đoạn trước kỳ nghỉ lễ cuối tháng 4. Khi hệ thống hoạt động ổn định, đăng ký EES sẽ có hiệu lực trong ba năm và giúp rút ngắn thời gian qua biên giới trong tương lai — nhưng du khách Anh sẽ phải đối mặt với sự kết hợp giữa dấu hộ chiếu và máy quét ít nhất trong một tháng nữa. Trong thời gian chờ đợi, các quản lý du lịch khuyên nhân viên nên giữ hộ chiếu bên mình, dành thêm thời gian và giữ lại tất cả dấu nhập cảnh cho đến khi xác nhận đăng ký EES thành công lần đầu.