Công ty phân tích dữ liệu thời gian thực Qsensor đã công bố một báo cáo chi tiết vào ngày 26 tháng 4, đánh giá hai tuần đầu tiên triển khai Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh sinh trắc học mới của EU (EES). Mặc dù thời gian kiểm tra hộ chiếu trung bình tại sân bay Frankfurt giảm nhẹ, nghiên cứu cho thấy thời gian chờ đợi cao điểm của hành khách không thuộc EU tăng vọt từ 90 lên 120 phút, với tình trạng tương tự tại Munich và Berlin. Qsensor lý giải nghịch lý này do dòng hành khách không đều: khi chỉ có một hoặc hai chuyến bay thân rộng đến, các ki-ốt mới hoạt động hiệu quả, nhưng khi nhiều chuyến đến cùng lúc, hệ thống bị quá tải. Báo cáo là cảnh báo sớm cho các nhà hoạch định chuyến công tác. Các trung tâm tại Đức đã lắp đặt hơn 600 cổng điện tử và ki-ốt di động, nhưng phần lớn tập trung ở Nhà ga 1 tại Frankfurt và Nhà ga 2 tại Munich. Hành khách chuyển tiếp qua các nhà ga vệ tinh cũ vẫn phải đi bộ xa và thiết bị hạn chế. Công ty tư vấn khuyến nghị nên dự phòng thời gian quá cảnh tối thiểu ba giờ cho các hành trình nhập cảnh Schengen ít nhất đến giữa mùa hè, khi các ki-ốt bổ sung từ Secunet dự kiến được đưa vào sử dụng. Về mặt tuân thủ, dữ liệu nhấn mạnh cần hướng dẫn kỹ cho người được cử đi từ các quốc gia miễn thị thực. Người nhập cảnh lần đầu phải hoàn thành việc lấy dấu vân tay và nhận diện khuôn mặt dù có thẻ cư trú Đức. Nếu không, sẽ phải xử lý thủ công, mất thêm 30–40 phút. Các nhóm hỗ trợ di chuyển nên phổ biến ứng dụng đăng ký trước "Travel to Europe" của EU và khuyến khích nhân viên đăng ký sinh trắc học trước khi khởi hành để rút ngắn thời gian xử lý. Quản lý rủi ro du lịch cũng cần lưu ý các sân bay có thể thay đổi quy tắc ưu tiên xếp hàng. Fraport tại Frankfurt cho biết sẽ điều chuyển nhân viên an ninh sang bộ phận nhập cảnh vào giờ cao điểm các chuyến bay từ châu Á buổi chiều, trong khi Berlin BER dự kiến mở các quầy thủ công tạm thời vào tháng 6 nếu thời gian chờ trung bình vượt 45 phút. Các tổ chức có đội ngũ vận chuyển hàng hóa hoặc VIP cần liên hệ với đại lý phục vụ ngay để đảm bảo được ưu tiên nhanh. Về lâu dài, Qsensor dự báo thời gian chờ trung bình sẽ ổn định khi số hành khách sử dụng EES lặp lại tăng lên, nhưng cảnh báo về các "điểm nghẽn luân phiên" khi một ki-ốt bị ngưng hoạt động. Các công ty nên duy trì kế hoạch dự phòng — như đặt vé cho nhân viên theo hành trình tránh điểm nhập cảnh đầu tiên — cho đến khi hệ thống chứng minh được độ bền vững trong mùa cao điểm hè.
Nguồn: Qsensor Blog
