Dữ liệu cho thấy hệ thống kiểm soát biên giới sinh trắc học mới của châu Âu đang khiến hành khách Mỹ phải xếp hàng chờ đến hai giờ đồng hồ

Công ty phân tích du lịch QSensor đã khảo sát dữ liệu từ các cổng tự động tại 11 sân bay lớn ở châu Âu hai tuần sau khi Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh (EES) của EU chính thức hoạt động vào ngày 10 tháng 4 và công bố kết quả vào ngày 26 tháng 4. Nghiên cứu cho thấy thời gian chờ kiểm tra hộ chiếu trung bình tăng 25–30% tại Amsterdam, Zurich và Milan, với thời điểm cao điểm có thể lên đến 120 phút khi nhiều chuyến bay đường dài đến cùng lúc. Frankfurt là ngoại lệ khi giảm được một phút thời gian chờ trung bình nhưng vẫn ghi nhận các đỉnh điểm 120 phút. EES thay thế việc đóng dấu thủ công bằng việc thu thập dấu vân tay và hình ảnh khuôn mặt cho tất cả công dân từ các nước thứ ba — bao gồm 15 triệu người Mỹ mỗi năm đến châu Âu. Các hãng hàng không và sân bay cho biết tắc nghẽn ban đầu xuất phát từ việc đăng ký lần đầu, mất từ 60–90 giây cho mỗi hành khách. Ủy ban châu Âu khẳng định hàng đợi sẽ trở lại bình thường khi phần lớn khách thường xuyên đã đăng ký, đồng thời khuyến cáo các hãng vận chuyển nhắc nhở hành khách Mỹ tải ứng dụng đăng ký trước ‘Travel to Europe’ và dự phòng thời gian chờ 4 giờ trong lịch trình mùa hè. Đối với các quản lý du lịch doanh nghiệp, dữ liệu này đồng nghĩa với chi phí thực tế: bỏ lỡ các đoạn tàu hỏa và chuyến bay nối chuyến, cùng rủi ro tăng thêm trong việc chăm sóc hành khách bị kẹt tại các khu vực quá cảnh ngoài Schengen. Các biện pháp tốt nhất bao gồm đặt kết nối tối thiểu 3 giờ tại các sân bay trung tâm, hướng dẫn nhân viên đăng ký sinh trắc học trước, và tận dụng các thỏa thuận đi nhanh khi có thể.