Các hãng hàng không kêu gọi EU cho phép các sân bay tạm ngừng hệ thống EES khi Sân bay Brussels chuẩn bị đối mặt với hàng dài chờ đợi kéo dài 5 giờ trong mùa hè

Ngành hàng không châu Âu đã gia tăng áp lực vào ngày 8 tháng 7 khi công bố một bức thư ngỏ kêu gọi Ủy ban châu Âu cho phép các sân bay tạm thời “tắt” Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh (EES) trong mùa cao điểm hè. Sân bay Brussels – dự kiến đón 5,2 triệu hành khách trong tháng 7 và 8 – là một trong những nhà ga lo ngại nhất. Kể từ khi EES chính thức hoạt động vào tháng 4, hành khách không thuộc EU phải đăng ký dấu vân tay và hình ảnh khuôn mặt bên cạnh việc quét hộ chiếu, khiến thời gian chờ làm thủ tục kéo dài đến ba giờ và gây lo ngại về tình trạng tắc nghẽn lên đến năm giờ vào những ngày cao điểm. Các tổ chức ngành như ACI Europe, Airlines for Europe và IATA cho rằng các ki-ốt sinh trắc học hiện chưa thể xử lý được lượng hành khách lớn vào mùa cao điểm. Họ đề nghị các cơ quan EU cho phép cảnh sát biên giới tạm thời quay lại đóng dấu hộ chiếu truyền thống khi hàng dài không thể kiểm soát. Ryanair, British Airways và EasyJet ủng hộ yêu cầu này, cảnh báo rằng thời gian chờ lâu đã khiến một số du khách và doanh nhân cân nhắc lại kế hoạch đi lại. Bộ trưởng Giao thông Bỉ Jean-Luc Crucke ủng hộ cách tiếp cận từng bước, cho rằng việc thu thập dữ liệu sinh trắc nên tạm dừng cho đến sau kỳ nghỉ hè và cần tăng cường nhân lực cảnh sát liên bang. Sân bay Brussels đã lắp đặt 30 ki-ốt đăng ký và điều động lại nhân viên nhưng vẫn ghi nhận hàng dài chờ làm thủ tục khởi hành kéo dài một giờ và thời gian chờ lâu hơn khi đến. Đối với các nhà quản lý di chuyển doanh nghiệp, tình trạng hỗn loạn này đồng nghĩa với việc phải tính thêm thời gian di chuyển, khuyên hành khách lên lịch họp sau khi hạ cánh và theo dõi kỹ các chuyến bay nối chuyến. Các nhà tuyển dụng có nhiều nhân viên đi công tác qua Brussels nên hướng dẫn nhân viên về các trường hợp miễn trừ có thể và chuẩn bị kế hoạch dự phòng – như làm việc từ xa – nếu trễ chuyến bay do chậm trễ. Về lâu dài, cuộc tranh luận này nhấn mạnh nhu cầu về công nghệ quản lý hàng đợi thông minh hơn và sự phối hợp tốt hơn giữa các cơ quan EU và lực lượng cảnh sát quốc gia. Ngay cả khi được phép tạm ngưng trong mùa hè, các công ty cũng nên chuẩn bị cho việc kiểm soát sinh trắc học được áp dụng trở lại vào tháng 9 và đảm bảo hành khách hiểu rõ quy trình EES, yêu cầu giấy tờ và các vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu.