유럽 항공업계는 7월 8일 유럽연합 집행위원회에 여름 성수기 동안 공항에서 입출국 시스템(EES)을 일시 중단할 수 있도록 허용해 달라는 공개 서한을 발표하며 압박을 강화했다. 7~8월에 520만 명의 승객이 예상되는 브뤼셀 공항은 특히 우려가 큰 공항 중 하나다. 4월부터 EES가 전면 가동되면서 비EU 여행객은 여권 스캔 외에도 지문과 얼굴 이미지를 등록해야 하는데, 이 절차로 인해 입국 대기 시간이 최대 3시간까지 늘어나고, 바쁜 날에는 5시간 이상 정체될 우려가 커졌다. ACI 유럽, 유럽항공사협회, 국제항공운송협회(IATA) 등 업계 단체들은 생체 인식 키오스크가 아직 성수기 수요를 감당하지 못한다고 지적하며, 대기줄이 감당 불가능할 때는 국경 경찰이 전통적인 여권 도장을 임시로 사용할 수 있도록 EU 당국에 요청하고 있다. 라이언에어, 브리티시 에어웨이즈, 이지젯도 이 요구를 지지하며, 긴 대기 시간 때문에 일부 관광객과 비즈니스 출장자가 여행을 재고하고 있다고 경고했다. 벨기에 교통부 장관 장뤽 크뤽은 생체 인식 수집을 여름 휴가 이후로 잠정 중단하고, 연방 경찰 인력을 추가 배치하는 단계적 접근을 지지했다. 브뤼셀 공항은 30대의 등록 키오스크를 설치하고 직원을 재배치했지만, 여전히 출국 대기 시간이 1시간, 입국 대기 시간은 더 길게 나타나고 있다. 기업의 출장 담당자들은 이번 혼란으로 인해 추가 이동 시간을 고려하고, 여행자들에게 도착 후 충분한 시간 여유를 두고 일정을 잡도록 조언하며, 항공편 연결 상황을 면밀히 모니터링해야 한다. 브뤼셀을 경유하는 대규모 파견 인력을 둔 고용주는 직원들에게 예외 가능성을 안내하고, 지연으로 인한 비행기 탑승 실패에 대비해 원격 근무 등 비상 계획을 마련해야 한다. 장기적으로 이번 논란은 더 스마트한 대기 관리 기술과 EU 기관과 국가 경찰 간의 협력 강화 필요성을 부각시킨다. 여름 동안 일시 중단이 허용되더라도 9월에는 생체 인식 통제가 재개될 가능성이 크므로, 기업은 여행자들이 EES 절차, 서류 요건, 개인정보 보호 문제를 충분히 이해하도록 해야 한다.
