Từ ngày 1 tháng 7, hơn 4,5 triệu người Ấn Độ đang sinh sống tại Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất đã phải đối mặt với một quy trình gia hạn hộ chiếu hoàn toàn khác biệt. Khi các hợp đồng thuê ngoài lâu năm với BLS International và SGIVS kết thúc, cùng với việc tranh chấp pháp lý làm chậm việc chuyển giao cho nhà điều hành mới Alhind Tours & Travels, Đại sứ quán tại Abu Dhabi và Lãnh sự quán tại Dubai lần đầu tiên trong 17 năm đã trực tiếp quản lý tất cả các quầy hộ chiếu, visa và chứng thực. Báo The Print ngày 13 tháng 7 cho biết những tác động ngay lập tức: phí gia hạn tăng từ 285 AED lên 450 AED (khoảng 123 USD), thanh toán tạm thời chỉ nhận tiền mặt, và không tiếp nhận người đến trực tiếp. Thay vào đó, một cổng đặt lịch mới—book.passportindiauae.com—mở các khung giờ hạn chế vào 8 giờ tối mỗi ngày, tạo nên những hàng dài chờ đợi cho những người may mắn có được mã số đặt lịch. Tình trạng này xảy ra đúng vào mùa du lịch cao điểm mùa hè ở vùng Vịnh, khiến nhiều gia đình lo lắng không biết có nhận được hộ chiếu kịp cho kỳ nghỉ đã đặt trước hay không. Các nhà quản lý nhân sự cũng bày tỏ lo ngại về nhân viên luân phiên sang Ấn Độ, những người phụ thuộc vào việc cấp lại hộ chiếu đúng hạn để đáp ứng quy định hiệu lực 6 tháng cho các điểm đến tiếp theo như Thái Lan và Singapore. Các quan chức gọi đây là “biện pháp tạm thời” chờ phán quyết của Tòa án Tối cao Delhi về tranh chấp đấu thầu, nhưng chưa có thời hạn kết thúc rõ ràng. Trong thời gian này, các cơ quan đã cảnh báo du khách tránh các cò vé và công khai bảng phí trực tuyến. Các công ty nên thông báo cho nhân viên tại UAE: 1) đặt lịch gia hạn ngay khi thời hạn hộ chiếu còn dưới 12 tháng; 2) mang theo tiền mặt; 3) dự kiến ít nhất ba tuần để nhận hộ chiếu; và 4) tính toán chi phí cao hơn trong gói công tác. Về lâu dài, sự việc này đã làm dấy lên tranh luận về việc liệu các chức năng lãnh sự cốt lõi có nên được thuê ngoài hay không. Nếu tranh chấp pháp lý kéo dài, nguồn tin từ Bộ Ngoại giao Ấn Độ cho biết có thể sẽ điều động thêm nhân viên từ Kuwait và Qatar để giải quyết tồn đọng trước khi mùa du lịch lễ hội tại Ấn Độ bắt đầu vào tháng 10.
Nguồn: The Print
