Hành khách sử dụng sân bay Frankfurt đã gặp phải tình trạng chậm trễ bất ngờ vào thứ Sáu sau khi sự cố công nghệ thông tin của Cảnh sát Liên bang Đức làm gián đoạn các quầy kiểm soát hộ chiếu điện tử tại Nhà ga 1 và 2. Nhà điều hành sân bay Fraport đã phát đi cảnh báo du lịch, khuyến cáo hành khách nên đến sớm hơn, trong khi Cảnh sát Liên bang cho biết họ đã “thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết” để khôi phục dịch vụ bình thường. Sự cố bắt đầu ngay trước buổi trưa và ảnh hưởng đến cả luồng khách đến và đi. Các quầy đóng dấu thủ công vẫn hoạt động nhưng nhanh chóng bị quá tải, khiến thời gian chờ trung bình cho hành khách không thuộc EU đến hơn một giờ vào thời điểm cao điểm. Các hãng hàng không được yêu cầu điều chỉnh thời gian đóng cửa lên máy bay và sắp xếp lại vé cho hành khách nối chuyến có thời gian chuyển tiếp ngắn. Mặc dù không có chuyến bay nào bị hủy, các đội mặt đất phải điều chỉnh lại lịch luân phiên phi hành đoàn và thời gian tiếp nhiên liệu, cho thấy sự nhạy cảm của hoạt động trung tâm này đối với công nghệ kiểm soát biên giới. Frankfurt xử lý khoảng 135.000 hành khách mỗi ngày và là cửa ngõ liên lục địa chính của Đức cho các chương trình di chuyển doanh nghiệp. Cảnh sát Liên bang sau đó xác nhận lỗi liên quan đến bản cập nhật phần mềm được áp dụng qua đêm cho Hệ thống Quản lý Biên giới Tích hợp An toàn. Các chuyên gia an ninh mạng cho biết không có dấu hiệu của một cuộc tấn công thù địch. Chức năng đầy đủ đã được khôi phục vào đầu buổi tối, nhưng sự cố này đã làm dấy lên yêu cầu trong ngành về các quy trình dự phòng mạnh mẽ hơn và sự phối hợp chặt chẽ hơn giữa cảnh sát và nhà cung cấp công nghệ sân bay. Các nhà quản lý di chuyển có nhân viên đi qua Frankfurt trong cuối tuần này nên tiếp tục theo dõi thông báo chuyến bay và dự phòng thêm thời gian trong lịch trình.
Nguồn: Frankfurter Rundschau
