Los viajeros que utilizaron el Aeropuerto de Frankfurt enfrentaron retrasos inesperados el viernes debido a una falla informática de la Bundespolizei que afectó los puestos electrónicos de control de pasaportes en las Terminales 1 y 2. El operador aeroportuario Fraport emitió una recomendación para que los pasajeros llegaran con mayor anticipación, mientras que la Policía Federal aseguró haber “tomado todas las medidas necesarias” para restablecer el servicio normal. La interrupción comenzó poco antes del mediodía y afectó tanto el tráfico de entrada como de salida. Las filas para el sellado manual permanecieron abiertas, pero se congestionaron rápidamente, aumentando el tiempo de espera promedio para llegadas fuera de la UE a más de una hora en su punto máximo. Se solicitó a las aerolíneas ajustar los tiempos de cierre de embarque y reprogramar a los pasajeros con conexiones ajustadas. Aunque no se canceló ningún vuelo, los equipos de tierra tuvieron que reorganizar las rotaciones de tripulación y los horarios de reabastecimiento, lo que demuestra la sensibilidad de las operaciones del centro ante fallos en la tecnología de control fronterizo. Frankfurt procesa alrededor de 135,000 pasajeros diarios y es la principal puerta intercontinental de Alemania para programas de movilidad corporativa. La Bundespolizei confirmó posteriormente que la falla estuvo relacionada con una actualización de software aplicada durante la noche al Sistema Integrado de Gestión Segura de Fronteras. Los expertos en ciberseguridad indicaron que no hay indicios de un ataque hostil. La funcionalidad completa se restableció a primeras horas de la tarde, pero el incidente ha reavivado las demandas del sector para contar con procedimientos de respaldo más sólidos y una mayor coordinación entre la policía y los proveedores de tecnología aeroportuaria. Los gestores de movilidad con personal que transite por Frankfurt este fin de semana deben seguir atentos a las alertas de vuelo y considerar tiempos adicionales en sus itinerarios.
Fuente: Frankfurter Rundschau
