واجه المسافرون في مطار فرانكفورت تأخيرات غير متوقعة يوم الجمعة بعد تعطل نظام تكنولوجيا المعلومات الخاص بشرطة الحدود الألمانية، مما أثر على أجهزة التحكم الإلكترونية في جوازات السفر في المبنيين 1 و2. وأصدرت شركة تشغيل المطار "فرابورت" تحذيراً للمسافرين بضرورة الوصول مبكراً، فيما أكدت الشرطة الفيدرالية أنها "اتخذت جميع الإجراءات اللازمة" لاستعادة الخدمة الطبيعية. بدأ العطل قبل الظهر بقليل وأثر على حركة المسافرين القادمين والمغادرين على حد سواء. ظلت خطوط الختم اليدوي مفتوحة لكنها سرعان ما ازدحمت، مما دفع أوقات الانتظار للمسافرين من خارج الاتحاد الأوروبي إلى أكثر من ساعة في ذروة الازدحام. طُلب من شركات الطيران تعديل مواعيد إغلاق الصعود وإعادة حجز الركاب الذين لديهم فترات توقف قصيرة. وعلى الرغم من عدم إلغاء أي رحلات، اضطر فريق التعامل الأرضي إلى إعادة جدولة دورات الطاقم ومواعيد التزود بالوقود، مما يبرز مدى حساسية عمليات المطار لتقنيات مراقبة الحدود. يعالج مطار فرانكفورت حوالي 135,000 مسافر يومياً ويعد البوابة الرئيسية لألمانيا للرحلات بين القارات ضمن برامج تنقل الشركات. وأكدت شرطة الحدود لاحقاً أن العطل كان مرتبطاً بتحديث برمجي تم تطبيقه خلال الليل على نظام إدارة الحدود المتكامل الآمن. وأوضح مسؤولو الأمن السيبراني أنه لا توجد أدلة على هجوم خبيث. تم استعادة الوظائف بالكامل بحلول وقت مبكر من المساء، لكن الحادث أعاد إشعال المطالبات في القطاع بضرورة وجود إجراءات احتياطية أكثر صلابة وتنسيق أفضل بين الشرطة ومزودي تكنولوجيا المعلومات في المطارات. وينصح مديرو التنقل الذين يمر موظفوهم عبر فرانكفورت هذا الأسبوع بمتابعة تنبيهات الرحلات وإضافة وقت احتياطي إضافي في جداول السفر.
المصدر: Frankfurter Rundschau
