I viaggiatori in transito dall’aeroporto di Francoforte hanno affrontato ritardi imprevisti venerdì a causa di un guasto informatico della Bundespolizei che ha bloccato i varchi elettronici per il controllo passaporti nei Terminal 1 e 2. L’operatore aeroportuale Fraport ha emesso un avviso di viaggio invitando i passeggeri ad arrivare con anticipo, mentre la Polizia Federale ha dichiarato di aver “adottato tutte le misure necessarie” per ripristinare il servizio normale. Il malfunzionamento è iniziato poco prima di mezzogiorno, coinvolgendo sia i flussi in arrivo che in partenza. Le linee per il timbro manuale sono rimaste aperte, ma si sono rapidamente congestionate, portando i tempi di attesa medi per i passeggeri extra-UE a superare un’ora nei momenti di punta. Le compagnie aeree sono state invitate a modificare gli orari di chiusura dell’imbarco e a riprenotare i passeggeri con coincidenze strette. Pur non essendoci state cancellazioni di voli, i team di terra hanno dovuto riorganizzare i turni degli equipaggi e le finestre di rifornimento, evidenziando la sensibilità delle operazioni dell’hub alle tecnologie di controllo alle frontiere. Francoforte gestisce circa 135.000 passeggeri al giorno ed è il principale punto di accesso intercontinentale della Germania per i programmi di mobilità aziendale. La Bundespolizei ha poi confermato che il guasto era legato a un aggiornamento software applicato durante la notte al Secure Integrated Border-Management System. Gli esperti di cyber-sicurezza hanno escluso qualsiasi attacco ostile. La piena funzionalità è stata ripristinata entro la prima serata, ma l’incidente ha riacceso le richieste del settore per procedure di backup più solide e una maggiore coordinazione tra polizia e fornitori IT aeroportuali. I responsabili della mobilità con personale in transito da Francoforte nel weekend sono invitati a monitorare gli avvisi sui voli e a prevedere tempi di margine più ampi negli itinerari.
Fonte: Frankfurter Rundschau
