ปัญหาทางเทคนิคที่สนามบินแฟรงก์เฟิร์ตทำให้เกิดความล่าช้าที่ด่านตรวจหนังสือเดินทาง

ผู้โดยสารที่ใช้สนามบินแฟรงก์เฟิร์ตประสบกับความล่าช้าที่ไม่คาดคิดในวันศุกร์ หลังจากระบบไอทีของ Bundespolizei ขัดข้อง ส่งผลกระทบต่อช่องตรวจหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ในอาคารผู้โดยสาร 1 และ 2 ผู้ดำเนินการสนามบิน Fraport ออกคำแนะนำให้ผู้โดยสารเดินทางมาถึงก่อนเวลา ขณะที่ตำรวจสหพันธรัฐยืนยันว่าได้ “ดำเนินมาตรการที่จำเป็นทั้งหมด” เพื่อฟื้นฟูการให้บริการตามปกติ เหตุขัดข้องเริ่มขึ้นก่อนเที่ยงวันเล็กน้อยและส่งผลกระทบทั้งขาเข้าและขาออก ช่องตรวจหนังสือเดินทางแบบประทับตราด้วยมือยังเปิดให้บริการ แต่เกิดความแออัดอย่างรวดเร็ว ทำให้เวลารอเฉลี่ยของผู้โดยสารที่ไม่ใช่สหภาพยุโรปสูงกว่า 1 ชั่วโมงในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้บริการมาก สายการบินถูกขอให้ปรับเวลาปิดการขึ้นเครื่องและจัดการจองใหม่ให้ผู้โดยสารที่มีเวลาต่อเครื่องน้อย แม้จะไม่มีเที่ยวบินใดถูกยกเลิก แต่ทีมงานภาคพื้นต้องปรับตารางการหมุนเวียนลูกเรือและเวลาการเติมน้ำมันใหม่ แสดงให้เห็นถึงความเปราะบางของการดำเนินงานที่สนามบินนี้ต่อเทคโนโลยีควบคุมชายแดน แฟรงก์เฟิร์ตรองรับผู้โดยสารประมาณ 135,000 คนต่อวัน และเป็นประตูหลักของเยอรมนีสำหรับโปรแกรมความเคลื่อนไหวขององค์กร Bundespolizei ยืนยันภายหลังว่าเหตุขัดข้องเกิดจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งในช่วงกลางคืนบนระบบบริหารจัดการชายแดนแบบบูรณาการที่ปลอดภัย เจ้าหน้าที่ความปลอดภัยไซเบอร์ระบุว่าไม่มีหลักฐานของการโจมตีทางไซเบอร์ การทำงานกลับสู่ปกติเต็มรูปแบบในช่วงเย็น แต่เหตุการณ์นี้ได้กระตุ้นให้เกิดการเรียกร้องในอุตสาหกรรมให้มีมาตรการสำรองที่แข็งแกร่งขึ้นและการประสานงานที่ดีขึ้นระหว่างตำรวจและผู้ให้บริการไอทีของสนามบิน ผู้จัดการความเคลื่อนไหวที่มีพนักงานเดินทางผ่านแฟรงก์เฟิร์ตในสุดสัปดาห์นี้ควรติดตามแจ้งเตือนเที่ยวบินอย่างใกล้ชิดและเผื่อเวลาสำรองในแผนการเดินทางไว้ด้วย