Passageiros que utilizaram o Aeroporto de Frankfurt enfrentaram atrasos inesperados na sexta-feira, após uma falha no sistema de TI da Bundespolizei que interrompeu os terminais eletrônicos de controle de passaportes nos Terminais 1 e 2. A operadora do aeroporto, Fraport, emitiu um aviso de viagem recomendando que os passageiros chegassem com antecedência, enquanto a Polícia Federal afirmou ter “tomado todas as medidas necessárias” para restaurar o serviço normal. A falha começou pouco antes do meio-dia e afetou tanto o tráfego de entrada quanto o de saída. As filas para carimbos manuais permaneceram abertas, mas rapidamente ficaram congestionadas, elevando o tempo médio de espera para passageiros não pertencentes à UE a mais de uma hora no pico. As companhias aéreas foram solicitadas a ajustar os horários de fechamento do embarque e a remarcar passageiros com conexões apertadas. Embora nenhum voo tenha sido cancelado, as equipes de solo precisaram reorganizar as rotações de tripulação e os horários de reabastecimento, evidenciando a sensibilidade das operações do hub à tecnologia de controle de fronteiras. Frankfurt processa cerca de 135 mil passageiros por dia e é a principal porta de entrada intercontinental da Alemanha para programas de mobilidade corporativa. A Bundespolizei confirmou posteriormente que a falha estava relacionada a uma atualização de software aplicada durante a noite no Sistema Integrado de Gestão Segura de Fronteiras. Especialistas em cibersegurança afirmaram não haver evidências de ataque hostil. A funcionalidade total foi restabelecida no início da noite, mas o incidente reacendeu os apelos do setor por procedimentos de backup mais robustos e maior coordenação entre a polícia e os fornecedores de TI do aeroporto. Gestores de mobilidade com funcionários em trânsito por Frankfurt neste fim de semana devem continuar monitorando alertas de voos e incluir tempo extra nas programações.
Fonte: Frankfurter Rundschau
