Giao thông dịp cuối tuần lễ tại cửa khẩu đường bộ đông đúc nhất thế giới đã tê liệt vào tối thứ Bảy, ngày 11 tháng 10, sau khi hệ thống xử lý tại các trạm của Cơ quan Hải quan và Bảo vệ Biên giới Hoa Kỳ (CBP) ở San Ysidro và Otay Mesa gặp sự cố. Trang tin địa phương Agencia Fronteriza de Noticias đưa tin đầu tiên rằng các nhân viên đã ngừng kiểm tra xe hướng về phía bắc vào khoảng 8:30 tối khi màn hình kiểm tra bị đóng băng. Những tài xế mắc kẹt trong hàng chờ cho biết họ đã phải chờ hơn hai giờ mà không nhận được thông tin cập nhật; một số người đã quay lại Tijuana để chờ sự cố được khắc phục. Thời điểm xảy ra sự cố thật không thể tệ hơn. Ngày Columbus truyền thống là một trong những dịp cuối tuần mua sắm qua biên giới đông đúc nhất trong năm. Trước đó vào buổi chiều, thời gian chờ do CBP công bố đã lên tới 150 phút ở làn xe thông thường tại San Ysidro và 120 phút ở làn Ready Lane. Dữ liệu trực tiếp từ trang theo dõi độc lập WaitTimeReport.com vẫn cho thấy thời gian chờ xe từ 80 đến 110 phút vào sáng Chủ nhật, cao hơn nhiều so với mức trung bình 45-60 phút trong các dịp lễ của ba năm qua. Làn đi bộ ít bị ảnh hưởng hơn, duy trì khoảng 20 phút chờ. CBP không đưa ra tuyên bố chính thức nào, khiến hành khách và truyền thông Mexico phải loay hoay tìm kiếm thông tin. Dữ liệu công khai duy nhất của cơ quan này, nguồn Border Wait Times, vẫn tiếp tục đăng tải số liệu lỗi thời trong suốt thời gian sự cố. Các nguồn tin trong ngành cho biết sự cố dường như chỉ ảnh hưởng đến mạng lưới trạm kiểm tra chính; các hệ thống kiểm tra phụ và SENTRI vẫn hoạt động bình thường. Một sự cố tương tự tại sân bay JFK năm 2025 được xác định do một bản cập nhật phần mềm của nhà thầu làm hỏng chứng chỉ xác thực. Đối với các nhà tuyển dụng qua biên giới, sự gián đoạn này là lời nhắc nhở về sự mong manh của chuỗi nhân sự giúp công nhân maquiladora và kỹ thuật viên San Diego di chuyển hàng ngày. Các nhà sản xuất dọc theo hành lang I-5 báo cáo tỷ lệ vắng mặt tăng tới 15% vào những ngày chờ lâu, làm tăng chi phí làm thêm giờ. Một số doanh nghiệp đã bắt đầu thử nghiệm xe buýt thuê với nhân viên đã được sàng lọc trước để tận dụng làn đi bộ, vốn thường phục hồi nhanh hơn sau sự cố hệ thống. Cho đến khi CBP làm rõ nguyên nhân gốc rễ và các biện pháp khắc phục, các quản lý vận động nên khuyên nhân viên kiểm tra trang web thời gian chờ của cơ quan trước khi khởi hành và mang theo đủ nước và nhiên liệu. Các công ty có hàng hóa cần giao gấp nên cân nhắc chuyển hướng qua Otay Mesa Commercial, nơi có hệ thống dự phòng mạnh hơn và có thể chuyển lưu lượng sang Tecate nếu cần thiết.
