边境混乱：美国海关与边境保护局电脑故障导致圣伊西德罗口岸全面瘫痪

世界最繁忙陆地边境口岸的假期周末交通于10月11日星期六晚间陷入停滞，原因是美国海关与边境保护局（CBP）在圣伊西德罗和附近的奥泰梅萨的检查系统故障。当地媒体Agencia Fronteriza de Noticias最先报道，执法人员在晚上8:30左右因检查监视器冻结，停止了北向车辆的处理。排队等待的司机告诉记者，他们等待了超过两个小时却没有任何更新，有些人选择返回蒂华纳等待系统恢复。

这一时机极为不凑巧。哥伦布日传统上是年度跨境购物最繁忙的周末之一。当天早些时候，CBP发布的数据显示，圣伊西德罗普通车道的等待时间已达150分钟，快速通道（Ready Lane）等待时间为120分钟。独立追踪网站WaitTimeReport.com的实时数据显示，周日上午晚些时候车辆延误仍在80至110分钟之间，远高于过去三年假期平均的45至60分钟。步行通道受影响较小，等待时间约为20分钟。



CBP未发布官方声明，导致旅客和墨西哥媒体纷纷寻求指导。该机构唯一公开的数据——边境等待时间信息，整个故障期间持续发布过时数据。业内人士称，此次故障似乎仅限于主检工作站网络，二次检查和SENTRI系统仍保持在线。2025年JFK机场发生的类似故障，最终被查明是承包商软件更新导致认证证书损坏所致。

对于跨境雇主而言，此次中断再次提醒了维持制造厂和圣地亚哥科技工人每日通勤的人员流动链条的脆弱性。沿I-5走廊的制造商报告称，长时间等待的日子缺勤率最高可达15%，导致加班成本上升。一些企业已开始试点包车服务，安排预先筛选的员工利用步行通道通勤，因为步行通道在系统崩溃后通常恢复更快。

在CBP澄清故障根因及应对措施之前，出行管理者应建议员工出发前查询官方等待时间网站，并携带充足的水和燃料。对于时间敏感的货物运输，企业应考虑通过奥泰梅萨商业口岸绕行，该口岸具备更强的冗余能力，必要时可将交通转移至特卡特口岸。