Hệ thống “cita previa” trực tuyến của Tây Ban Nha dành cho các thủ tục nhập cư tiếp tục gặp sự cố chậm trễ và gián đoạn vào ngày 12 tháng 11, khiến hàng nghìn cư dân nước ngoài không thể đặt lịch hẹn để lấy dấu vân tay thẻ cư trú (TIE), gia hạn NIE và nhận visa du mục kỹ thuật số. Trang giám sát thời gian thực Estado-Sede ghi nhận số lỗi tăng đột biến ngay sau 12:00 giờ CET, trong khi công cụ theo dõi độc lập CitaPing cho thấy không còn lịch trống ở 35 trong số 52 tỉnh của Tây Ban Nha. Bộ Bao gồm, An sinh Xã hội và Di cư cho rằng nguyên nhân là do nhu cầu tăng cao trước kỳ nghỉ Giáng sinh, khi nhiều người nước ngoài đi lại và cần giấy tờ hợp lệ để nhập cảnh lại khu vực Schengen. Tuy nhiên, các luật sư cho rằng nguyên nhân chính là giới hạn kỹ thuật: cổng đặt lịch có vẻ như chặn địa chỉ IP sau 5 lần tìm kiếm thất bại mỗi ngày, một biện pháp được áp dụng âm thầm từ cuối tháng 10 nhằm ngăn chặn bot nhưng lại khiến người dùng hợp pháp bị khóa khi liên tục làm mới trang. Đối với các đội ngũ nhân sự đa quốc gia, ảnh hưởng thực tế ngày càng lớn. Những nhân viên mới đã có mặt tại Tây Ban Nha với visa nhập cảnh không thể bắt đầu làm việc cho đến khi hoàn tất lấy dấu vân tay và nhận thẻ cư trú. Sự chậm trễ này đẩy chi phí sang ngân sách năm 2027 và có thể khiến nhà tuyển dụng bị phạt nếu nhân viên ở lại quá hạn visa. Một số công ty chuyển nhà tại Madrid khuyên khách hàng gửi hộ chiếu về nước để gia hạn visa dán tem — một giải pháp tạm thời tốn kém và kéo dài ít nhất hai tuần trong lịch trình tiếp nhận nhân sự. Bộ cho biết sẽ mở rộng năng lực máy chủ “trước cuối năm” và đang thử nghiệm hệ thống xếp hàng ảo tại Santa Cruz de Tenerife, tỉnh duy nhất còn hơn 450 lịch hẹn trống vào ngày 12 tháng 11. Trong khi chờ đợi, các quản lý di chuyển nên 1) đặt lịch vào sáng sớm khi hệ thống làm mới lúc 07:30, 2) tránh làm mới trang quá nhiều để không bị chặn IP, và 3) cân nhắc ủy quyền cho đại diện địa phương đặt lịch trực tiếp tại các văn phòng ngoại kiều tỉnh, nơi vẫn còn phát vé trực tiếp. Quá trình chuyển đổi số của Tây Ban Nha đã cải thiện đáng kể thời gian xử lý nhập cư, nhưng sự tắc nghẽn mới nhất cho thấy công nghệ không thể đơn độc đáp ứng nhu cầu tăng vọt từ các loại visa mới như Visa Du Mục Kỹ Thuật Số và Visa Khởi Nghiệp. Các công ty có kế hoạch tuyển dụng nhân sự tại Tây Ban Nha năm 2027 nên tính toán thời gian chờ đặt lịch từ 6 đến 8 tuần — gấp đôi mục tiêu quy định — vào kế hoạch dự án của mình.
Nguồn: Estado-Sede / CitaPing
